我國互聯(lián)網(wǎng)營銷(互聯(lián)網(wǎng)營銷是干什么)
我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展面臨的主要問題有哪些?
個人感覺就是現(xiàn)在人們的思想意識都有所提高但是逃脫不掉費用的問題所有的人都希望費用越來越低畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷不是這么簡單的問題:
1.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)商的服務(wù)功能不完整
2.缺乏全面的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合評價體系
3.缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才
4.企業(yè)對于新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式太過于急功近利,而且操作手法粗暴野蠻
5.對于網(wǎng)絡(luò)營銷沒有形成一個整體的概念,只停留在操作一種方式上
6.企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷仍然概念不清,覺得隨便在網(wǎng)絡(luò)上做做外推之類的就算是了,而真正的網(wǎng)絡(luò)營銷是對自己產(chǎn)品和企業(yè)的一個長短期的規(guī)劃和策略,因為將來的網(wǎng)絡(luò)營銷勢必會影響到企業(yè)發(fā)展,所以必須首先搞清楚自己從何入手,該怎么部署,怎么利用好網(wǎng)絡(luò)。
我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理淪為基礎(chǔ),利用網(wǎng)絡(luò)對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)。自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)實時變革的新的技術(shù)和手段,是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀的營銷策略。
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚。1997——2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。2000年至今,網(wǎng)絡(luò)營銷進入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速;專業(yè)化化程度越來越高;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新;搜索引擎營銷出現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、RSS、聊天工具、絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。截至2008年6底,中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時網(wǎng)絡(luò)購物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列,用戶人數(shù)達到6329萬人,網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷在我國市場經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮的作用和存在問題
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,它與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢,這也將注定它必將成為今后我國營銷市場發(fā)展的主流。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷在我國市場經(jīng)濟中發(fā)揮的作用
1、網(wǎng)絡(luò)營銷為中國企業(yè)提供更廣泛和有效的銷售平臺。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點,有助干企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標。其次,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費者和企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)雙向互動,這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。再次,網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,能助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷更能滿足多樣化、個性化的消費需求。網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發(fā)展趨勢。與傳統(tǒng)營銷相比,消費占擁有更大的選擇自由,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以把目標市場細分得更為詳盡,使企業(yè)可以深入每一個消費者家中去尋找商機,實現(xiàn)與消費者的一對一溝
通,使十企業(yè)針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服秀。
(二)目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題
目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著一些亟待解決的問題,充分認識訐積極解決這些問題,一定能更好地推動我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
1、政策法規(guī)滯后。目前,我國在電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)方而嚴重滯后監(jiān)管體系還未形成,相關(guān)標準也不統(tǒng)一,遠不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要。
2、交易的安全問題。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及多面的安全問題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。目前我國的社會信用體系不健全,假冒偽劣商品屢禁不止,欺騙現(xiàn)象時有發(fā)生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監(jiān)督,消費者擔心買到假冒偽劣商品及售后服務(wù)問題、網(wǎng)上購物的隱私權(quán)問題等。我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段還不成熟,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其認證機制均不完善,病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴重。
3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平不高。網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳,方式不活。目前,我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷策缺乏系統(tǒng)的研究,還沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)促銷等幾個環(huán)節(jié)上。對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動,涉足者更是寥寥無幾,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和潛力沒有被挖掘出來。
4、稅收流失嚴重。關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴重。網(wǎng)絡(luò)營銷存網(wǎng)上交易并直接傳送數(shù)字化的商品和服務(wù),稅務(wù)當局很難確定交易的內(nèi)容是商品還是勞務(wù)或是特許權(quán)等,使征稅對象的性質(zhì)和數(shù)量認定困難。
5、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)沒施建設(shè)較差。我國計算機網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展很快,但在普及程度、技術(shù)管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費限制了用戶上網(wǎng),束縛了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展,并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的一道瓶頸。
6、物流設(shè)施不配套。擁有全國配送能力的企業(yè)不夠多,物流的配送效率、價格很難讓企業(yè)、顧客接受。以網(wǎng)上購物為例,在網(wǎng)上商店購一本10元的圖書,速遞費可能達到l5元,更有確認支付后的不能按期送達及物流中糾紛難以解決的問題出現(xiàn)。