旅游營銷如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)+旅游營銷
旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些
現(xiàn)代旅游行業(yè)的競爭愈發(fā)的激烈起來,各種旅游公司如雨后春筍般紛紛成立,這是對每一家旅游公司的強有力的競爭,在如何在競爭中占得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了
現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實中擴大宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略
隨著時代的不斷進步,喜歡上網(wǎng)的人越來越多,他們在網(wǎng)絡(luò)中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ),驅(qū)動了旅游營銷發(fā)生徹底的變革
它集傳媒與交易場所于一身,利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行旅游營銷活動,因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內(nèi)涵
旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)推行下列營銷組合策略:1、旅游促銷策略旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳
其主要做法:(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,前衫空廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷
(3)虛擬網(wǎng)游促銷吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象
2、推行旅游產(chǎn)品形象策略旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)--虛擬產(chǎn)品形象
因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略
旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認識旅游產(chǎn)品的價值,慧瞎甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力
為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計
具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品
3、旅游產(chǎn)品價格公示策略旅游產(chǎn)塌灶品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性
旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表
二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格
4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進行交易活動
在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)
面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略
旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)
推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點
這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃重點發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟工程
無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達地區(qū)和發(fā)達國家差距
在此,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進行重點策劃
標題傳統(tǒng)的旅游營銷中應(yīng)如何融入信息化元素?
1、首先,利用互聯(lián)網(wǎng)中各大流行的短視頻平臺對旅游進行有效的營銷仿漏。
2、其次,總結(jié)旅游的特點好處用信息化的手枯大顫段進行宣揚。
3、最后,加大互聯(lián)網(wǎng)投資,徹底將標題傳統(tǒng)的旅游營銷融入信息化元素沒敗。
旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷怎么去做
1、建立網(wǎng)站。網(wǎng)站是當下旅行社展示自己公司和產(chǎn)品的主要線上渠道。網(wǎng)站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內(nèi)容;營銷型是除了笑轎展示外,還有產(chǎn)品的在線預(yù)訂,在線支付等功能,祥奔科技建液升激議最好建設(shè)營銷型網(wǎng)站,同時兼顧網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化功能,是功能相對比較齊全的旅行社網(wǎng)站。
2、開設(shè)淘寶店。淘寶網(wǎng)是目前在購物領(lǐng)域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網(wǎng)上注冊網(wǎng)店,賣門票、酒店、旅游線路鬧襪、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金,年費等,相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。
3、微博營銷。微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設(shè)賬號,加V。在微博上發(fā)布自己公司的最新產(chǎn)品,搞獲得,抽獎,來吸引粉絲,擴大影響力。
4、微信。微信以其傳播快,方便而著稱。旅行社可以為自己公司設(shè)立微信號,把微信號告訴游客朋友,以最方便的方式與客戶溝通交流。
5、各大社交媒體。像國內(nèi)有名的各大論壇、社交門戶網(wǎng)站上注冊賬號,發(fā)布帖子,吸引潛在客戶等
6、SEM推廣。SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告,按照點擊來收費。目前百度開戶費為6000元,其中5000元是充值的,1000元是技術(shù)服務(wù)費。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費推廣,效果也不錯,關(guān)鍵是看怎么運營了。
7、手機端和app客戶端。移動營銷進入到了火熱階段,作為一個網(wǎng)站,能夠讓客戶在手機上打開瀏覽,已經(jīng)成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。
做好旅游行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還需要注意旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個特點:
(1)跨時空營銷
(2)互動營銷
(3)異質(zhì)化營銷
如何在旅游營銷中將社交商務(wù)與移動商務(wù)有機結(jié)合起來?
旅游營銷中將社交商務(wù)與移動商務(wù)可以按以下方法有機結(jié)合起來。
1、利用社交媒體平臺上的廣告,將旅游產(chǎn)品信息發(fā)布到社交媒體平臺上,運用營銷策略,吸引更多的潛在客戶,以達到山遲提高銷售的目的。
2、社交媒體積極參與,旅游行業(yè)可以在社交媒體上主動參與,與客戶建立良好的溝通渠道,及時解決客戶提出的問題,建立良好的客戶關(guān)系,提升客碼絕戶滿意度。
3、社交媒體網(wǎng)絡(luò)傳播,旅游行業(yè)可以利用社交媒體平臺的虛擬網(wǎng)絡(luò)傳播,將旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色有效地傳播給更多的潛在客戶,以此來提高旅游產(chǎn)品的知名度和銷量。
4、移動支付,旅游行業(yè)可以利用移動支付技術(shù),實現(xiàn)快速,便捷,安全的支付,提高客戶滿意度。
5、移動社交,利用移動社交技術(shù),把社交媒體和旅游行業(yè)相結(jié)合,讓客戶可以通過移動社交網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布旅游信息,增加旅游產(chǎn)品的曝光度,從而提高銷售量。
6、移動營銷,利用移動營銷技術(shù),在旅游行業(yè)中發(fā)布更多的精準逗模李營銷廣告,讓客戶可以更加快速,準確地購買旅游產(chǎn)品,從而提高客戶滿意度。
旅游網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷怎么做?
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。那么對于旅游這個行業(yè)來說是最需要口碑傳播、體驗傳播的一個行業(yè)。而口碑與體驗傳播是最離不開網(wǎng)絡(luò)這個環(huán)境的。在確認這個前提下,旅游行業(yè)該如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷?
其一,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。網(wǎng)絡(luò)不僅是一個媒體,更是一個有著整合、互動、參與功能的平臺。目前很多旅行社所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷還局限在打廣告階段,平臺應(yīng)用的意識不夠,不可能通過網(wǎng)絡(luò)形成景區(qū)口碑效應(yīng),品牌的核心價值體現(xiàn)不出來。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的手段非常豐富,比如網(wǎng)絡(luò)新聞、博客、論壇話題營銷、SNS社區(qū)等,關(guān)鍵是看如何應(yīng)用這些手段達到企業(yè)營銷的目的。
其二,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。其實網(wǎng)絡(luò)視頻營銷是近年來帆襲升一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式,增長速度十分迅速,與博客營銷一樣,強調(diào)網(wǎng)民的互動性,需要精心的策劃。
視頻營銷與其他營銷方式相比具有很多優(yōu)勢:
一、好的視頻能夠不依賴媒介推廣即可在受眾之間橫向傳播,以病毒擴散方式蔓延。
二、目前視頻營銷的價格也相當?shù)土?,一段視頻廣告的制作成本可能僅需十幾萬甚至幾萬元,不到同類電視廣告的十分之一,但傳播效果并不遜色。
三、優(yōu)秀的視頻營銷能夠與用戶互動,擺脫了電視廣告的強迫式,能夠更加將品牌內(nèi)涵進行引申,加強傳播效果。公司可以更多的與專業(yè)視頻網(wǎng)站公司合作,通過做網(wǎng)絡(luò)視頻活動,或征集旅游者的視頻進行分享旅游時的照片、視頻、文字等信息。通過這些宣傳可以非常迅速提高景區(qū)在潛在消費人群中的口碑。
總體上我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還處于非常初級的階段,信息服務(wù)瓶頸的制約還相當嚴重。我國旅游信息服務(wù)不能滿足消費者的需要主要表現(xiàn)在下面兩個方面:首先,基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用差,網(wǎng)上信息更新較慢,很多旅游景點沒有自己獨立的域名,只是在各類網(wǎng)站上鏈接了幾個網(wǎng)頁,旅游者無法及時獲悉景點的新節(jié)目、新動向,無法與景區(qū)在網(wǎng)上交流。其次是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力較弱,旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尚處于被動狀態(tài),沒有有效抓住訪客。
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的框架:
1、目標定位。
2、信息整合規(guī)劃景區(qū)常規(guī)介紹;根據(jù)旅行社在回答旅游者咨詢時可能遇到的問題,提供關(guān)于景區(qū)的詳細而實用的問題解答;旅游交通信息(包括主要航班、航船、火車、汽車班次和公路網(wǎng)情況);官方旅游咨詢中心的名錄和地址,以及他們提供的服務(wù)態(tài)老;預(yù)訂功能;旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫查詢(景區(qū)的飯店、景區(qū)點、餐廳、旅游活動等信息,最好能提供報價);發(fā)布旅游促銷信息(禪衫當景區(qū)推出優(yōu)惠活動、免費券時,告知旅行社并通過他們推向客源市場);提供不限版權(quán)的旅游景區(qū)風景圖片、介紹文字和旅游文學作品、多媒體影像資料(使旅行社能從網(wǎng)站下載并自由地用于他們自己編制的宣傳資料中)。
3、利用網(wǎng)絡(luò)推廣工具:(1)電子郵件(2)網(wǎng)上論壇(3)景點網(wǎng)頁/站點(4)發(fā)送賀卡(5)旅游新聞和評論(6)網(wǎng)絡(luò)聊天室(7)意見征求表(8)銷售數(shù)據(jù)庫(9)搜索引擎優(yōu)化(10)SNS社區(qū)口碑(11)旅游路書(12)網(wǎng)站合作(13)QQ群及MSN群(14)網(wǎng)絡(luò)視頻。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷三大策略是什么?
做好旅游營銷的通關(guān)秘籍:
1、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)造全新的營銷場景:將有趣的內(nèi)容,通過有效的手段,在有效的渠道內(nèi)擴散。IP借勢、創(chuàng)早旦意營銷、異業(yè)合作;
2、多種營銷手段結(jié)合旅行場景進行營銷策略整合:結(jié)合KOL,做口碑營銷、視頻營銷、H5營銷;
3、優(yōu)質(zhì)傳播渠道助力營銷效果:主陸罩擾流媒體、旅行相關(guān)聯(lián)渠道間接影響、視頻渠道口碑傳播。
通過好內(nèi)容,選擇有效的手段,通過覆蓋面足夠大的渠道,內(nèi)容+手段+渠道=旅游網(wǎng)絡(luò)營銷,通關(guān)大門已經(jīng)打開,跳出傳統(tǒng)的品牌營銷理念和圈層,用場景感染用戶,引發(fā)用戶的行動,旅游互聯(lián)網(wǎng)營悶孫銷的鑰匙,請你拿好!
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