互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)化數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo),從在線(xiàn)化 數(shù)據(jù)化論述互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些?
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式有:
1.新媒體運(yùn)營(yíng)。
新媒體運(yùn)營(yíng),就是利用新媒體這樣的平臺(tái),幫助企業(yè)策劃包裝產(chǎn)品,以便向客戶(hù)精準(zhǔn)投放,從而提高活躍度以及產(chǎn)品知名度,最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。
2.口碑營(yíng)銷(xiāo)。
口碑營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品的口碑是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),除了產(chǎn)品有好的用戶(hù)體驗(yàn),還要借助營(yíng)銷(xiāo)工具與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。常見(jiàn)的就是推出消費(fèi)券,返現(xiàn)以及虛擬貨幣等等,口碑營(yíng)銷(xiāo)較為重要的就是要做到內(nèi)容好、商品好以及服務(wù)好。
3.發(fā)布文章。
發(fā)布文章,主要的方法是通過(guò)一些自媒體或是論壇進(jìn)行一些軟文的推廣,這樣除了可以達(dá)到提高銷(xiāo)量打響企業(yè)知名度,還能有效的降低宣傳成本。
4.H5活動(dòng)。
H5活動(dòng),通過(guò)策劃方案將產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)性客戶(hù),吸引客戶(hù)來(lái)參與,常見(jiàn)的方式就是領(lǐng)取電子優(yōu)惠卡券。企業(yè)還可以通過(guò)H5界面和顫拆客戶(hù)互動(dòng),如大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等。
5.新聞源。
新聞源,寫(xiě)新聞稿并發(fā)布。若是搜索收錄了,在關(guān)鍵詞優(yōu)化層面加權(quán),客戶(hù)就會(huì)很容易搜到對(duì)應(yīng)的品牌或是商品,提高曝光率。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):
1.集成性:實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)的緊密集成,這種集成是快速響應(yīng)客戶(hù)個(gè)性化需求的基礎(chǔ)??蓪?shí)現(xiàn)由商品信息鋒啟至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極銀洞如影響。
2.個(gè)性化服務(wù):數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)按照客戶(hù)的需要提供個(gè)性化的產(chǎn)品,還可跟蹤每個(gè)客戶(hù)的銷(xiāo)售習(xí)慣和愛(ài)好,推薦相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一種低成本與人性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。
3.產(chǎn)品信息:互聯(lián)網(wǎng)可以提供當(dāng)前產(chǎn)品詳盡的規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、保修信息、使用方法等,甚至對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題提供解答。用戶(hù)可以方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找產(chǎn)品、價(jià)格、品牌等。
4.選擇空間:數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將不受貨架和庫(kù)存的限制,提供巨大的產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售的舞廳,使客戶(hù)提供幾乎無(wú)限的選擇空間。
5.成本優(yōu)勢(shì):在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷(xiāo),可縮短分銷(xiāo)環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰(shuí)都可以自主地索取,可拓寬銷(xiāo)售范圍,這樣可以節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)的大多是對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品感興趣的客戶(hù),受眾準(zhǔn)確,避免了許多無(wú)用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來(lái)調(diào)整庫(kù)存量,降低庫(kù)存費(fèi)用。
6.市場(chǎng):營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的種類(lèi)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)手段等可根據(jù)客戶(hù)的需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境或庫(kù)存情況及時(shí)調(diào)整,網(wǎng)絡(luò)能超越時(shí)空限制與多媒體聲光功能范疇,正可發(fā)揮行銷(xiāo)人員的創(chuàng)新。
什么叫數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)是什么 ?
數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)?(Digital Marketing)?是基于多平臺(tái)的大量數(shù)據(jù),依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上,應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的核心在于讓網(wǎng)絡(luò)廣告在合適者鄭的時(shí)間,通過(guò)合適的載體,以合適的方式,投給合適的人。
數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)衍生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),又作用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。依托多平臺(tái)的大數(shù)據(jù)采集,以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測(cè)能力,能夠使廣告更加精準(zhǔn)有效,給品牌企業(yè)帶來(lái)更高的投資回報(bào)率。--來(lái)源于百度百科??
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就先是要有數(shù)據(jù)源(數(shù)據(jù)來(lái)源于不同的平臺(tái)和設(shè)備),之后通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和清洗,進(jìn)而對(duì)分析數(shù)據(jù),通過(guò)分析結(jié)果為品牌制定營(yíng)銷(xiāo)決策,從而幫助提升營(yíng)銷(xiāo)的效率;而如何去提升效率,則是通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,在合適的時(shí)間,合適的渠道,用合適的產(chǎn)品加以合適的文案素材推給合適的消費(fèi)者。
營(yíng)銷(xiāo)為什么要進(jìn)行數(shù)字化??
(1)營(yíng)銷(xiāo)資源從量變到質(zhì)變:在傳統(tǒng)的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)渠道是非常狹窄的,無(wú)非就是報(bào)紙、電視、線(xiàn)下熱門(mén)商圈、大型商超等;而現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)和各種智能設(shè)備的崛起,品牌主的營(yíng)銷(xiāo)資源已經(jīng)從量變到質(zhì)變了,各種社交媒體內(nèi)容呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),數(shù)據(jù)量也是從G到T甚至到了P,那如何更好的管理這些資源,則需要通過(guò)技術(shù)手段對(duì)手上的資源進(jìn)行整合。
(2)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目前也被關(guān)聯(lián)到了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過(guò)利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以更好地幫助提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,數(shù)字化不僅會(huì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身,也會(huì)去服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)場(chǎng)景,如企業(yè)數(shù)據(jù)管理、知識(shí)資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,而數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)已成為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入口。
數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)??
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)者日常生活中的每一個(gè)行為和足跡都是有價(jià)值的,將消費(fèi)者在不同的設(shè)備和平臺(tái)上的個(gè)人數(shù)據(jù)和行為軌跡記錄下來(lái),會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而通過(guò)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,能實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有幾大特點(diǎn):
(1)多平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集:數(shù)據(jù)來(lái)源是多平臺(tái)的,除了我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)外,還有像智能家居、可穿戴設(shè)備、智能顯示屏、POS機(jī)/信用卡等一切能跟消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的數(shù)據(jù)。
(2)時(shí)效性強(qiáng):大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的時(shí)效性,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)方式非常容易在短時(shí)間內(nèi)就發(fā)生變化,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)通過(guò)技術(shù)手段了解消費(fèi)者,并及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求,精準(zhǔn)且及時(shí)地對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者推送廣告。
(3)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo):營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了很大的變化,廣告主的營(yíng)銷(xiāo)理念從媒體導(dǎo)向向受眾導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,從以前的買(mǎi)廣告位置到現(xiàn)在的買(mǎi)消費(fèi)者,如今廣告主是以消費(fèi)者為導(dǎo)向進(jìn)行廣告營(yíng)銷(xiāo),而通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可讓他們知曉目標(biāo)消費(fèi)者身處何方,關(guān)注著什么位置以及想要獲取怎樣的信息,從而可以根據(jù)不同消費(fèi)者的特征去進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)。
(4)關(guān)聯(lián)性:數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)的還有一個(gè)重要特點(diǎn)是,可以分析消費(fèi)者看過(guò)的廣告與廣告之慧裂間的關(guān)聯(lián)性,也可以去分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的上下游關(guān)系。由于在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中可快速得知目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容以及可知道目標(biāo)消費(fèi)者身在何處、買(mǎi)了什么,那么則可以對(duì)消費(fèi)者的各種信息進(jìn)行多維度的關(guān)聯(lián)交叉分析,如可以通過(guò)分析消費(fèi)者我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者除了買(mǎi)了A商品也買(mǎi)了B商品,這樣則可以建議兩個(gè)商品關(guān)聯(lián)搭配組合銷(xiāo)售,可以更好地促進(jìn)商品的購(gòu)買(mǎi),也可以提高購(gòu)買(mǎi)客單價(jià)。通過(guò)這樣的關(guān)聯(lián)性分析,首碧頌可以幫助營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律,從而更好制定營(yíng)銷(xiāo)決策。
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)被“革命”,如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)?
過(guò)去幾年里,數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長(zhǎng),無(wú)論是規(guī)模較小的企業(yè),還是跨國(guó)大公司答殲,當(dāng)涉及到?jīng)Q策時(shí),都首先考慮數(shù)據(jù),可見(jiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及。
營(yíng)銷(xiāo)已從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也逐步向精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),正是基于數(shù)據(jù)分析去挖掘客戶(hù)需求,建立個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。
分析云可以為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持,從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和決策。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
精準(zhǔn)定價(jià)
定價(jià)是影響營(yíng)銷(xiāo)的最重要因素,必須實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析;分析云可以提供行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比,并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)涉及產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格變動(dòng)的要素,如需調(diào)整價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)人員可快速響應(yīng)和決策。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
分析云中,可以對(duì)客戶(hù)行為的最新趨勢(shì)進(jìn)行精確分析,營(yíng)銷(xiāo)人員可以根據(jù)分析數(shù)據(jù)鎖定目標(biāo)群體,制定相匹配的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù),加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)效果。
預(yù)測(cè)分析
這項(xiàng)技術(shù)是使用數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)算法來(lái)分析歷史數(shù)據(jù),并計(jì)算出一些重要的未來(lái)結(jié)果。分析云中的預(yù)測(cè)分析可以讓營(yíng)銷(xiāo)人員超越已發(fā)生的事件,有效地預(yù)測(cè)客戶(hù)行為和銷(xiāo)售動(dòng)向。
有效ROI計(jì)算
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近50%的營(yíng)銷(xiāo)高管并不知道業(yè)務(wù)投資回報(bào)率的正確計(jì)算方法。分析云解決了這個(gè)問(wèn)題,它能做到從余舉仿豎纖營(yíng)銷(xiāo)渠道到投資的各個(gè)方面進(jìn)行考慮,并對(duì)每一個(gè)要素進(jìn)行成本效益分析,得出理想的營(yíng)銷(xiāo)方法和相關(guān)預(yù)算。
營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)就是賺錢(qián),營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù),營(yíng)銷(xiāo)革命,數(shù)據(jù)之爭(zhēng)!
分析云能提供面向企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的一站式大數(shù)據(jù)分析解決方案,基于大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),全面支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,隨時(shí)隨地透視經(jīng)營(yíng),輔助企業(yè)科學(xué)決策,加速企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級(jí),助力企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。
如何進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)?
什么是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)??
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)(DigitalMarketing)是利用數(shù)字化的媒體、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具,通過(guò)人群畫(huà)像進(jìn)行大數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶(hù)潛在屬性及行為特征,并精準(zhǔn)鎖定用戶(hù)提高銷(xiāo)拆游量的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,主要目的是建立以用戶(hù)運(yùn)營(yíng)為中心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系,運(yùn)用新的在線(xiàn)化工具,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的直接連接,在連接的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)直接面對(duì)用戶(hù)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。
如何進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)?
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程往往被很多條件所約束如人力、物力、成本預(yù)算等,而數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)首先需要將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化、卡券化、虛擬化,降低制作成本。其次制定數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并滲透到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的每一步中,比如知曉、感興趣、完成購(gòu)買(mǎi)、分享等。最后通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)分析數(shù)據(jù),獲得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為軌跡,獲取消費(fèi)者反饋信息,優(yōu)化旅燃銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。具體的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)總的來(lái)說(shuō)可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)和分析管理??
從目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、促銷(xiāo)活動(dòng)和影響因素出發(fā),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)推送,提高轉(zhuǎn)化率,利用圖片、語(yǔ)音、視頻等形式豐富和完善人群畫(huà)像,通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析從而預(yù)測(cè)出下一步購(gòu)買(mǎi)決策。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理??
建立售前、售中、售后不同銷(xiāo)售階段的服務(wù)理念,制定營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理機(jī)制。維護(hù)現(xiàn)有用戶(hù)、激活沉淀用戶(hù)、尋找潛在用戶(hù)。企業(yè)可不定時(shí)的發(fā)放優(yōu)惠產(chǎn)品信息刺激用戶(hù)再次消費(fèi),如利用小額話(huà)費(fèi)、流量包等提高用戶(hù)黏性。
3、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容管理??
結(jié)合企業(yè)的品牌定位,想要達(dá)到的銷(xiāo)售目標(biāo),進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意,從制作,投放,宣傳推廣需要企業(yè)全程參與,營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及時(shí)改進(jìn)及優(yōu)化。
4、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理?
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)需要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的每位員工參與,需要多部門(mén)配合,降低段差成本,增加效益。
什么叫數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
什么叫數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)利用數(shù)字化的媒體、工具和目標(biāo)人群進(jìn)行互動(dòng),納緩李向其推廣品牌或產(chǎn)品信息,從而激發(fā)目標(biāo)人群的購(gòu)買(mǎi)興趣,并將購(gòu)買(mǎi)興趣轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷(xiāo)售的過(guò)程。其中目標(biāo)人群是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的原點(diǎn),越了解目標(biāo)人群,越能夠傳遞精準(zhǔn)的信息,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。這里基于對(duì)象的不同,可將營(yíng)銷(xiāo)模式由粗到細(xì)分為:大眾營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)為什么要做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)?
1.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)仍然是營(yíng)銷(xiāo)從一定意義上講,只要存在商品供給與需求之間的不均衡,只要存在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就需要營(yíng)銷(xiāo)。但是營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,特別是隨著技術(shù)手段的變化而需要不斷的與時(shí)俱進(jìn),而其中數(shù)字化只是一種手哪悉段。
比如隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,數(shù)字化媒體越來(lái)越成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主陣地,廣告形式也越來(lái)越多樣,從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)Banner廣告、動(dòng)態(tài)廣告、程序化廣告,到社交媒體的賬號(hào)等不同形式的推送。以至于企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)最終以營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效為目的,和全渠道零售、移動(dòng)/物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化門(mén)店等結(jié)合,形成全渠道營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳播形態(tài)互聯(lián)網(wǎng)的雙向、去中心化、一切互聯(lián)的特點(diǎn)改變了傳播形態(tài),導(dǎo)致企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)成模式的倒置。比如,以前企業(yè)占據(jù)著信息的頂端,消費(fèi)者只能通過(guò)廣告才能了解這個(gè)產(chǎn)品是什么?這個(gè)產(chǎn)品有什么特點(diǎn)?有了互聯(lián)網(wǎng)之后,信息的不對(duì)稱(chēng)別大量地削弱,消費(fèi)者能夠能夠從多種渠道快速(免費(fèi))獲取產(chǎn)品各方評(píng)價(jià),于是企業(yè)與消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)的模式倒過(guò)來(lái)了,企業(yè)變成了劣勢(shì)一方,決策權(quán)牢牢地掌握在了消費(fèi)者手里。而現(xiàn)今的年輕人是數(shù)字化的一代,他們生來(lái)就接觸到了手機(jī)等移動(dòng)終端,時(shí)刻保持著數(shù)字化連接狀態(tài),不停地在進(jìn)行社交。而企業(yè)想要更好的觸達(dá)這批目標(biāo)用戶(hù),也需要隨之做出一些改變。
企業(yè)如何做數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程是以創(chuàng)意、事件驅(qū)動(dòng),以預(yù)算為約束,從規(guī)劃到執(zhí)行,以數(shù)據(jù)分析形成閉環(huán)。而數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)首先需要將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)數(shù)字化;其次將數(shù)字化滲透到消費(fèi)者決策的每一步中,比如購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程(知曉品牌,考慮購(gòu)買(mǎi)品牌,完成購(gòu)買(mǎi)行為,分享所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品使用體驗(yàn));最后是現(xiàn)實(shí)全平臺(tái)的數(shù)字化,也就是盡可能地使產(chǎn)品在各個(gè)數(shù)字化平臺(tái)上被展現(xiàn)。所采取洞遲的基本方法是采用敏捷工作方式,以營(yíng)銷(xiāo)策略為出發(fā)點(diǎn)、以用戶(hù)體驗(yàn)為核心、以數(shù)據(jù)分析為驅(qū)動(dòng),持續(xù)迭代。
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