兒童護眼的三種設(shè)計方案
“兒童護眼”是現(xiàn)在家長非常關(guān)注的問題，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，需要將其考慮進去，打造更好的護眼和用戶體驗。
在前段時間的一次用戶調(diào)研中，幾乎所有的家長都提到了“會限制孩子使用電子設(shè)備的時間”，因為“對眼睛不好”。
幾年前，當家長面對同樣的問題時，可能還會聽到“在孩子上小學前，不允許用電子設(shè)備”這樣的聲音。而僅僅幾年的時間，隨著手表、手機、平板電腦、帶屏音箱、電腦、電視等電子設(shè)備的普及，以及推陳出新的形形色色的應(yīng)用，無論是家長、學校，還是社會，大家關(guān)注的點，慢慢從“用不用”轉(zhuǎn)變成了“如何更健康、更安全地用”。
在訪談中，甚至有家長表示“以前不會讓孩子接觸這些電子產(chǎn)品，但現(xiàn)在反而擔心孩子因此融入不了集體生活，所以會有意地引導他們?nèi)ソ佑|”。
對家庭來說，電子產(chǎn)品已經(jīng)不再是一種或有或無的選項，但家長們對視力的擔心不無道理。而且，隨著2018年教育部等八大部門印發(fā)的《綜合防控兒童青少年近視實施方案》（以下簡稱《方案》）的公布，兒童、青少年的視力問題已經(jīng)上升到了國家的層面。
《方案》中指出：
由于中小學生課內(nèi)外負擔加重，手機、電腦等帶電子屏幕產(chǎn)品的普及，用眼過度、用眼不衛(wèi)生、缺乏體育鍛煉和戶外活動等因素，我國兒童青少年近視率居高不下、不斷攀升，近視低齡化、重度化日益嚴重，已成為一個關(guān)系國家和民族未來的大問題。
同時，制定了明確的量化目標，從家庭、學校等各方面提出了具體的實施方案：
在針對家庭場景的實施方案里，提到了“要有意識地控制孩子特別是學齡前兒童使用電子產(chǎn)品，非學習目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過15分鐘，每天累計不宜超過1小時，使用電子產(chǎn)品學習30-40分鐘后，應(yīng)休息遠眺放松10分鐘，年齡越小，連續(xù)使用電子產(chǎn)品的時間應(yīng)越短”；
在針對學校場景的實施方案里，提到了“中小學要嚴格組織全體學生每天上下午各做1次眼保健操”。
“兒童護眼”將勢必成為帶屏電子產(chǎn)品中必備的一個模塊，而且是各類產(chǎn)品中越來越普及的“兒童模式”下的重要功能。
一些大的硬件廠商早在幾年前就開始布局該功能?！伴L時間、近距離”是在孩子在使用帶屏電子設(shè)備時，最容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是家長擔心的、造成近視的主要原因之一。所以，很多硬件、軟件都從這兩個方面著手發(fā)力。
Samsung在2016年推出了SafetyScreen，該應(yīng)用利用面容辨識技術(shù)，檢測用戶雙眼和手機或平板屏幕的距離。當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)雙眼和屏幕距離太近，就會彈出提示和自動關(guān)閉屏幕。該應(yīng)用在后臺運行，不影響用戶的正常運作，而且為了避免兒童自行將軟件關(guān)閉，還擁有家長密碼鎖。
Samsung Kids Home是三星推出的兒童之家，其中為孩子限定了游戲時間；只允許孩子訪問特定的聯(lián)系人和應(yīng)用程序；家長能獲得使用情況以了解孩子當前的活動，或確保他們只能看到適合觀看的內(nèi)容。借助兒童之家的這些功能，培養(yǎng)孩子良好的數(shù)字產(chǎn)品使用習慣。
?。▓D片來自三星官網(wǎng)）
2018年，騰訊視頻APP也推出了兒童模式，利用iPhoneX的原深感攝像頭，開啟兒童模式后，設(shè)備就會借助TrueDepth APIs來獲取人臉與屏幕之間實時的距離。當檢測到小朋友眼睛距離屏幕少于40cm的安全距離時，屏幕會蒙上一層濾鏡，這層濾鏡會使得畫面變得模糊，讓兒童不得不拉開和屏幕的距離從而保護視力。
就在上周，百度公司副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤正式發(fā)布了小度在家智能屏X8，針對有娃家庭提出了幾個亮點：內(nèi)容健康過濾、大屏護眼能力、觀看時長控制、貼心距離提醒、遠程看護助手。
我們產(chǎn)品團隊內(nèi)部曾經(jīng)就“兒童護眼”做過一次專門的討論，大家僅僅從軟件的層面提出了幾個方案：
弱提示是現(xiàn)在很多APP中常見的做法，通常是在家長中心或設(shè)置中提供幾個時長選項，在進入APP到達選定時長后，屏幕上會彈出一個提示休息眼睛的彈窗或動畫。
這種方案的成本最低，只要記錄進入應(yīng)用的時間就可以了，也無需考慮產(chǎn)品中的具體內(nèi)容。
也有應(yīng)用會考慮到僅將時長作為彈出護眼提示的唯一指標，對孩子來說并不友好。比如，孩子在玩游戲時，眼看就要闖關(guān)成功，得到一個獎勵了，突然彈出了護眼提示，這種用戶體驗實在太差。
所以，他們會將產(chǎn)品中的內(nèi)容進行拆解，把關(guān)卡、集數(shù)、課時等加入到判斷依據(jù)中，當孩子結(jié)束了當前一小個任務(wù)時，再提示休息眼睛。
通常情況下，弱提示的護眼效果較差。
我們在之前的一款產(chǎn)品中也設(shè)計了這種護眼功能，但測試的時候發(fā)現(xiàn)大部分孩子都會選擇直接跳過提示繼續(xù)玩游戲。
從應(yīng)用場景上看，這種設(shè)計方案最合適的場景是在當孩子剛使用電子設(shè)備、處于習慣養(yǎng)成期時，家長陪在孩子身邊，當?shù)皆O(shè)定的使用時長時，彈出的提示信息對家長來說是一種輔助工具。比如，很多護眼提示中會用產(chǎn)品中的IP角色來進行引導，這時，家長就會對孩子說，“你看，你喜歡的XX也說要休息一會兒了”。
強制無法使用是指當時間到了后，軟件自動黑屏或退出，除非間隔一定的時間再進入，或者家長解鎖。
這種設(shè)計確實能做到了限制孩子“長時間使用該應(yīng)用”，但無法限制孩子“長時間使用屏幕”，他們可以從一個被限制使用的應(yīng)用中馬上切換到另一個應(yīng)用里。
所以，單個應(yīng)用的強制無法使用不僅不能從根本上解決護眼問題，還會主動將用戶推走。
在訪談中，一位家長向我們吐槽不到3歲的孩子“人小鬼大”：明明約定好了只看一集動畫片，也在這個視頻播放APP中設(shè)置了時長，但孩子會自己在另外一個視頻播放平臺上接著看。
當我們回歸“護眼”的本質(zhì)時，幫助孩子養(yǎng)成正確的用眼習慣才是要解決的問題，而不是去執(zhí)行15分鐘、40分鐘、60分鐘這些冷冰冰的數(shù)字。
護眼不僅是家長的要求，更是孩子在使用電子產(chǎn)品時的需求，要同時考慮這兩種對象的體驗。像“距離太近時，將畫面變得模糊”的方式就比“到時間黑屏不能用”的做法更友好。
其實，設(shè)計師們其實可以結(jié)合應(yīng)用本身做很多有趣的護眼設(shè)計，就是我們討論的第三種方案：“護眼引導”。
護眼引導是指將時間、距離等等可能影響視力的因素作為觸發(fā)開始護眼的起點，而不是停止輸出產(chǎn)品交互的終點，這種引導可以是與產(chǎn)品本身結(jié)合的。比如：
在游戲類的產(chǎn)品中，一些道具的獲得需要通過護眼行為達成。當?shù)揭欢〞r長后，游戲設(shè)定需要指定道具才能過關(guān)，黑屏情況下，游戲中的角色讀一個謎語，引導孩子閉上眼睛仔細聽，然后通過點擊、拖拽、語音等各種方式將謎底輸出到屏幕上。
在識字產(chǎn)品中，可以用漢字的筆順筆畫作為護眼的一種載體。引導孩子閉上眼睛按照漢字的筆順筆畫運動眼球。
在數(shù)學產(chǎn)品中，可以有一個小互動環(huán)節(jié)是讓孩子到窗邊數(shù)一數(shù)小區(qū)的樓層、馬路上的車等等。
對低齡的孩子來說，他們很容易將自己置身在產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)的互動中，會被產(chǎn)品中的IP帶動起來，這種情況下，可以用語音引導他們一起運動運動，像點點頭、摸摸腳、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身等。
無論是弱提示、強制無法使用，還是護眼引導，每一種方式都有各自的利弊。
弱提示成本較低，但效果較差。設(shè)計者往往忽略了孩子的發(fā)展特點：他們剛剛才開始有規(guī)則意識，無法像成人一樣自律，甚至他們并不理解為什么要“護眼”。所以，當孩子跳過護眼繼續(xù)玩游戲時，他們只是單純地覺得游戲好玩、想繼續(xù)，并不是要違法規(guī)則。
強制無法使用的護眼方式，看上去簡單、直接。但設(shè)計者小看了電子屏幕對孩子的吸引力，以及孩子在電子設(shè)備時的技能，而且還可能丟掉用戶。
護眼引導更多的是關(guān)注如何讓孩子養(yǎng)成正確的用眼習慣，更貼近本質(zhì)需求，但成本較高。
但不管怎樣，“護眼”將出現(xiàn)在越來越多的兒童產(chǎn)品中，也期待有更多好的、有效的護眼方案。
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