如何運用熵增定律，突破運營瓶頸？
編輯導讀：工作幾年后，伴隨著不斷向外輸出的產出，我們時常會產生一種“被掏空”的迷茫與焦慮感。那面對這樣的困境，我們又該如何自處？本文作者運用熵增思維對這個問題進行了分析思考，與大家分享。
薛定諤在《生命是什么》說：人活著就是在對抗熵增定律，生命以負熵為食。
別人看似都能很容易成功，為什么我卻不行？同齡人都月入3萬，而我卻月入3000。學了XXX，輕松月入上萬。這三個最近幾年，很火的一些知識付費課程的標題，往往能抓住大部分人們的心理，讓人們?yōu)橹顿M。
那究竟人與人的差距是如何拉開的？為何同是從業(yè)3年別人月入3萬，而你還是月入3000？其實我們進行簡單的拆解后就不難發(fā)現其中的原因，首先是月入3萬，那就是賺錢，而賺錢的核心是什么？當然就是你有能匹配月入3萬的能力，所以你和別人的差距就是在能力的差距上。
最近在看思維模型方面的文章，看到一個很有趣的定律——熵增定律。
第一眼看到這個名字，開始好奇熵是什么？打開了萬能的度娘，看到了知乎上一個很抓人的標題，熵增理論為何讓很多人一下子就領悟了？這個被愛因斯坦稱為“第一定律”的物理學理論，究竟厲害在哪里？深入了解后，這個定律確實感覺有一種對人生開悟的啟示。
那什么是熵增定律？
概念表述為：一個孤立熱力學系統(tǒng)中，無外力作用下，熵永不減小。如果過程是可逆的，則其熵不變，如果過程不可逆，則熵增加。這是來自于一位德國人克勞修斯在1854年提出的概念：熱量從高溫物體流向低溫物體是不可逆的。被稱為著名的“熱力學第二定律”。
可能大家看了上述解釋，還是不明所以，會有兩個疑問，這熵增定律說的那么玄乎，到底是什么？這個熱力學第二定律和運營又有什么關系？現在就用通俗易懂的白話為大家解釋這個被稱為宇宙終極定律的，熵增定理究竟是什么。
其實簡而言之熵增定律就是：在一個孤立的系統(tǒng)下，若無外力做功，其總混亂度（即熵）會不斷增大其混亂程度，宇宙萬物的混亂復雜程序都在增加。從宏觀上來說，宇宙的熵值會越來越大，宇宙會越來越混亂，最后歸于死寂。而人也是一樣，最后也會歸于塵土。
從公司上來看隨著公司的發(fā)展，公司的組織架構復雜出現越來越多的問題，效率也會越來越慢，業(yè)務也會遇到瓶頸。從個人來看，人們會安于現狀，貪圖享樂，越來越懶散墮落。從運營方面來看，做的事情越來越雜，每天做的運營工作，都是簡單的寫寫偽原創(chuàng)，維護維護社群，職業(yè)瓶頸難以得到突破。
所以公司需要優(yōu)化組織架構，調整員工薪酬制度，引出外來人才，學習優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，縱向垂直的延伸業(yè)務，來解決企業(yè)所遇到的問題。個人需要自律，健身，看書，良好的作息與生活習慣，來培養(yǎng)優(yōu)秀的習慣。
而運營從業(yè)者，則需要看書，學習，聽課，找外部的同行和前輩，來提升自己的價值與能力，從運營基層人員，得到晉升。這一套打破熵增的過程就叫做減熵。
想必大家在從事運營的工作中，特別是1-3年的運營從業(yè)者，都會遇到一個最核心的問題：做了很久的運營，都是做一些基層的工作。晉升無望，常常思考，運營到底有沒有前途？
有兩種情況，一種是像一顆螺絲釘，只負責自己的事情，新媒體運營就是日復一日的寫文章排版，社群運營就是日復一日的維護群，做社群活動。另外一種就是做的事情很雜，自己就像一塊磚，哪里需要哪里搬。導致很多運營都在吐槽自己是一個打雜的……
結果隨著時間的推移，熵增越來越多，就遇到了自己的運營瓶頸，從業(yè)3-4年還是一個運營基層從業(yè)者，年紀越來越大，競爭力越來越弱，也就出現了現在很多互聯網運營35歲以后就轉業(yè)做微商的段子。
剛剛簡單的概述了如何通過了解熵增定律，而后通過減熵提高自我能力，突破瓶頸，那具體應該怎么做呢？
熵是無序的，是不可逆的，且是永遠在增加的，所以我們需要從這三個方面著手去突破運營瓶頸，避免在35歲還是運營基層從業(yè)者，被企業(yè)淘汰。
所以你第一步需要對自身的運營路線，有一個清晰而系統(tǒng)的規(guī)劃。短期每個月到一年的規(guī)劃，長期3-5年的規(guī)劃。不知道怎么規(guī)劃怎么辦？
這里就可以用到OKR（Objectives and Key Results）目標與關鍵成果法，即先設立O（Objectives目標），這個目標可以設定的遠一點，比如5年后想要在運營方面達到什么樣的成就，記住是要有可執(zhí)行性和可實現性的。以5年后達到成為一家在線教育公司的運營總監(jiān)（為方便大家理解，舉的例子，可結合自身情況制定）。
而后把這個目標進行拆解（即KR），必須滿足以下5點：必須是能直接實現目標的；必須具有進取心；必須是以產出或者結果為基礎的、可衡量的，設定評分標準；不能太多，一般每個目標的KR不超過4個；必須是和時間相聯系的。
簡單點來說就是5年內你要做到運營總監(jiān)，你需要具備哪些能力。首先你現在在各大招聘軟件上找到運營總監(jiān)的JD，看不同公司的招聘要求，再結合網絡上的一些文章，得出運營總監(jiān)所需要到的能力。
在根據上述能力進行進一步拆解，比如你想要成為一名產品運營總監(jiān)，但是你現在剛畢業(yè)，那你第一年的核心目標就是找到一份靠譜的產品運營工作，第三年就是做到產品運營主管或者高級產品運營，第五年也才能有機會實現做到產品運營總監(jiān)。
具體的你就需要按一年、三年、五年根據產品運營總監(jiān)的能力模型制定OKR計劃。
正所謂熵是不可逆的，你不進步，就是在退步。當你在消遣、刷劇、看電影的時候，別人在學習、看書、健身，差距就是這樣被拉開的。我見過面試過很多3-5年的運營人，看其簡歷和談吐，工作都是日復一日的基礎工作，除了經驗3-5年以外，和一個一年經驗的運營人，本質上并沒有什么區(qū)別。
第二步制定完OKR計劃后，你需要做的就是按照計劃，每天自律的去完成。如每天看運營方面的文章和書籍一個小時，每天花30分鐘反思自己今天的工作，自省吾身，每天復盤才能讓自己得到質的提升。
通過學習豐富了自己的運營方法論，復盤了解到每天可以精進提升的地方，這樣你的運營底層邏輯與框架就會越來越扎實。
開放系統(tǒng)在第二步已經說的很大白話了，就是不要滿足現狀自甘墮落，需要開放的心態(tài)和自律的態(tài)度，去學習。
而引入外力，正是第三步的核心，就是多與同行大咖，行業(yè)里的小伙伴交流，往往你覺得解決不了的問題，在別人眼里可能已經是很早之前就踩過的坑，你花幾天都想不出來的答案，別人一句話就能解釋清楚。
所以平常多與同行交流，多參加同行的線下聚會，站在巨人的肩膀上才能看的更遠，也算是人生的捷徑。
通過這三步，堅持3到5年，無論是在運營能力上或者其他綜合素質能力，你都能有質的提升，其他行業(yè)也基本適用。
熵增定律大家可能是覺得新壺裝舊酒，這些不就是大家常說的基本的一些概念，但是往往最有效的方法就是最簡單的，所謂大道至簡，最珍貴難得的東西往往也是免費的一樣。
為什么道理我都懂，卻依然過不好這一生，就是因為道理你懂了，你卻沒有堅持的做下去，所以最后這篇文章最核心的一點，就是貴在堅持。希望這篇文章能給你的人生或者運營方面得到一些啟示。
本文由 @Vapor 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
給作者打賞，鼓勵TA抓緊創(chuàng)作！