使用租車(chē)服務(wù)，例如神州租車(chē)是一種怎樣的體驗(yàn)？

　　剛拿到駕照沒(méi)錢(qián)買(mǎi)車(chē)的大學(xué)生，想使用租車(chē)服務(wù)。

　　但是不知道租車(chē)靠譜嗎？會(huì)被坑嗎？劃算嗎？合理嗎？有哪些要注意的問(wèn)題？

　　知乎第一答獻(xiàn)給這個(gè)問(wèn)題（不是我懶，是我習(xí)慣手機(jī)刷知乎，卻不習(xí)慣手機(jī)碼字，當(dāng)然這一題是電腦答的）

　　本來(lái)和男朋友說(shuō)好今年端午假不出去玩，但臨近假期之前偶然從網(wǎng)上看到去三亞的往返機(jī)票比較便宜，就立刻定了兩張順便來(lái)了一次說(shuō)走就走的旅行。做攻略的時(shí)候覺(jué)得三天時(shí)間太短不夠玩，就開(kāi)始計(jì)劃租車(chē)。

　?。ù藭r(shí)我拿到駕照1年10個(gè)月，因?yàn)楸旧碓谕獾厣蠈W(xué)，只有寒暑假能回家開(kāi)車(chē)，但家鄉(xiāng)屬于內(nèi)陸平原地區(qū)，開(kāi)過(guò)一次高速（機(jī)場(chǎng)高速，車(chē)少，還有我爸在副駕指導(dǎo)），從未開(kāi)過(guò)山路或隧道，倒車(chē)技術(shù)不熟練，且男朋友不會(huì)開(kāi)車(chē)！此為前提）

　　剛開(kāi)始看租車(chē)信息的時(shí)候選的就是神州租車(chē)（可能因?yàn)閺V告打得響），但是神州租車(chē)要先刷一筆幾千的預(yù)授權(quán)（具體根據(jù)車(chē)型來(lái)算），于是我們聰明的選擇了用支付寶租車(chē)（芝麻分大于650免刷預(yù)授權(quán)）具體操作步驟是先打開(kāi)支付寶上的芝麻信用，點(diǎn)開(kāi)右下角的信用生活，點(diǎn)開(kāi)神州租車(chē)，就可以看到芝麻分大于650，部分車(chē)型可以免預(yù)授權(quán)，然后選擇你取車(chē)還車(chē)的城市與門(mén)店，取車(chē)與還車(chē)的具體時(shí)間，最后選擇你喜愛(ài)的車(chē)型預(yù)定，再支付一筆定金（約為總費(fèi)用的三分之一）就可以預(yù)定成功了。（重點(diǎn)：像我一樣車(chē)技一般 的一定要選擇不計(jì)免賠服務(wù)！這樣有點(diǎn)小剮小蹭就不需要你來(lái)賠償）

　　我們當(dāng)時(shí)租了一輛雪佛蘭，到預(yù)定取車(chē)時(shí)間之前會(huì)有短信提醒你，像這樣：

　　

　　之后會(huì)有神州租車(chē)的人員打電話(huà)確認(rèn)并送車(chē)過(guò)來(lái)。核實(shí)你的身份證駕駛證后，再簽一份協(xié)議，就可以開(kāi)走你租的車(chē)了（一定要記住別忘檢查車(chē)輛行駛證在不在，我們就是忘記了，后來(lái)又回去拿的）。

　　一共租了兩天車(chē)，我們沿著三亞灣大東海開(kāi)到亞龍灣又從亞龍灣開(kāi)到海棠灣，沿著環(huán)海公路，開(kāi)到了環(huán)島高速公路（免費(fèi)），還開(kāi)了隧道和環(huán)山公路，對(duì)于從小在平原長(zhǎng)大，也只在平原地區(qū)開(kāi)過(guò)車(chē)，還是一直小菜鳥(niǎo)的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是太神奇了！進(jìn)隧道之前，我還特別停在路邊把燈打開(kāi)（是的，我沒(méi)找到車(chē)燈的開(kāi)關(guān)==)，走環(huán)山公路就更神奇了，本來(lái)是一段平平的路，走著走著突然變成緩坡了，再往前一看竟然是座山，后面跟的又都是車(chē)，也不能回頭就硬著頭皮上了，最后竟然也開(kāi)過(guò)來(lái)了）。

　　

　　6月的海南特別熱，還是南方特有的濕熱，空氣中都是熱熱的濕氣。幸好租了一輛車(chē)，把空調(diào)開(kāi)到最大根本就不愿意出來(lái)。其中有一天我們還去了蜈支洲島住了一晚，蜈支洲島需要坐船過(guò)去，我們還把車(chē)就停在碼頭的停車(chē)場(chǎng)停了一晚，此為后話(huà)。除此以外，住在海棠灣的話(huà)租車(chē)也特別劃算，我們其中一晚也住在了海棠灣，海棠灣景色雖人少景美但幾乎都是高檔酒店，吃飯是個(gè)大問(wèn)題，酒店里的飯貴又難吃，但在離海棠灣不遠(yuǎn)有個(gè)林旺鎮(zhèn)，又很多便宜好吃的小飯店，我們開(kāi)車(chē)過(guò)去大約十分鐘就能到（扯遠(yuǎn)了）。

　　最后我們選擇在三亞火車(chē)站點(diǎn)還車(chē)，還車(chē)之前需要把車(chē)先加滿(mǎn)油（因?yàn)槟闾彳?chē)的時(shí)候就是滿(mǎn)油的），我們一共加了170的郵費(fèi)。換車(chē)時(shí)付了491元，加上之前預(yù)約時(shí)交的定金241元，共付了車(chē)費(fèi)732元，加上170的郵費(fèi)，總共費(fèi)用902元，一共租車(chē)2天多2個(gè)小時(shí)。除此以外，又刷了2000元作為違章押金，一個(gè)月后退還（還好我沒(méi)違章，押金也已經(jīng)退還）。

　　

　　以上，此次租車(chē)的總體還算滿(mǎn)意，下一次旅游如果需要還會(huì)選擇繼續(xù)租車(chē)。（如有錯(cuò)別字請(qǐng)多多包涵）

　　補(bǔ)充回答

　　剛在某寶上辦下來(lái)的國(guó)際駕照翻譯件，可以在一些國(guó)家租車(chē)使用，等答主用過(guò)以后再來(lái)更新。

　　

　　租車(chē)自駕選哪家？！神州租車(chē)經(jīng)歷分享！

　　用戶(hù)601519525309.05 14:49閱讀48

　　又到九、十月的自駕旅游季，中國(guó)那么大，開(kāi)車(chē)去看看最美的路上風(fēng)景吧。

　　租車(chē)自駕選哪家？神州租車(chē)排第一。

　　會(huì)不會(huì)店大欺客？上市企業(yè)呀。

　　在百度，知乎，天涯，微博后，網(wǎng)上兩種聲音，要么很方便，要么被坑慘，還敢繼續(xù)租車(chē)嗎？

　　我的兩次租車(chē)經(jīng)歷，非常典型?，F(xiàn)在與各位網(wǎng)友分享吧！

　　

　　第一次愉快的體驗(yàn)是14年9月，和老公成都文殊院取車(chē)自駕往九寨溝_若爾蓋草原_黃河九曲第一彎_黑水縣_青城山這條線(xiàn)。在成都雙流機(jī)場(chǎng)還車(chē)，非常方便。取車(chē)要付租車(chē)押金和租車(chē)費(fèi)用，除了租金和必須購(gòu)買(mǎi)的基本押金，還購(gòu)買(mǎi)了每天50的不計(jì)免賠。還車(chē)驗(yàn)車(chē)后退回租車(chē)押金。路上固定測(cè)速和流動(dòng)測(cè)速比較多，還好擔(dān)心的違章沒(méi)有發(fā)生，后來(lái)順利拿到預(yù)授權(quán)的違章押金。

　　從此向朋友分享并推薦神州租車(chē)。

　　第二次剛剛發(fā)生！16年8月底有出行計(jì)劃時(shí)，再次毫不猶豫的選擇神州租車(chē)。這次選擇了前往川西的稻城亞丁。租期一周整租。同樣購(gòu)買(mǎi)了基本險(xiǎn)和不計(jì)免賠。在看過(guò)美麗的神山和五色海牛奶海后，改變計(jì)劃，準(zhǔn)備去云南的香格里拉_麗江線(xiàn)。因?yàn)橛龅綇哪沁呑择{過(guò)來(lái)的游客，他們推薦去看看普達(dá)措和麗江古城。最關(guān)鍵的路途問(wèn)題，一輛雪佛蘭標(biāo)志的小轎車(chē)說(shuō):路不好，要慢慢開(kāi)。9月2日一早，我們離開(kāi)了四川，前往香格里拉。翻越大雪山的路真的很差，路上滿(mǎn)是大小石頭，坑坑洼洼，所有大車(chē)小車(chē)都小心翼翼。然后，出事了，小車(chē)底盤(pán)被托了，遭遇開(kāi)始了！

　　11點(diǎn)多第一時(shí)間給神州租車(chē)客服電話(huà)報(bào)告，在客服指導(dǎo)下報(bào)警報(bào)保險(xiǎn)。神州的修車(chē)點(diǎn)遠(yuǎn)在大山外300余公里的麗江，拖車(chē)過(guò)來(lái)可能要8個(gè)小時(shí)，那會(huì)是半夜了，大雪山上實(shí)在不安全。在協(xié)商1個(gè)小時(shí)后，神州同意我們自己聯(lián)系拖車(chē)公司先將車(chē)拖到香格里拉市區(qū)。約120公里，拖車(chē)費(fèi)2000。

　　9月3日一早，在神州客服指導(dǎo)下在香格里拉修車(chē)廠拍了車(chē)子底盤(pán)照片。經(jīng)神州判斷必須到麗江指定修理廠維修。于是，只能繼續(xù)拖車(chē)。麗江的車(chē)過(guò)來(lái)香格里拉至少還需要3個(gè)多小時(shí)才到，所以決定繼續(xù)請(qǐng)香格里拉的拖車(chē)送到麗江指定維修點(diǎn)，拖車(chē)費(fèi)2800，合計(jì)4800。

　　

　　3日中午拖車(chē)從香格里拉出發(fā)后，跟神州租車(chē)協(xié)商是異地還車(chē)，還是麗江門(mén)店換一輛車(chē)。行程已經(jīng)耽誤一天多，換車(chē)怕來(lái)不及，我們希望提前還車(chē)，但是免除異地還車(chē)費(fèi)2700。神州答應(yīng)了此種方案。

　　3日晚五點(diǎn)左右，我打車(chē)到神州麗江古城門(mén)店。等到6點(diǎn)，老公與拖車(chē)一起到修理廠。在與神州客服確認(rèn)后，將車(chē)放在修理廠（就在門(mén)店旁）。門(mén)店表示我們可以先離開(kāi)第二天再辦還車(chē)手續(xù)。

　　4日上午9點(diǎn)多到了門(mén)店辦手續(xù)，精彩的劇情開(kāi)始了！門(mén)店店長(zhǎng)表示異地還車(chē)手續(xù)費(fèi)要收的，他沒(méi)收到郵件的正式減免通知！要我們與公司溝通（沒(méi)發(fā)郵件是神州內(nèi)部的失誤?。?。而再打電話(huà)到神州公司，換了一個(gè)客服說(shuō)他問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不能減免（那前一天是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的？?。＞瓦@一句神州租車(chē)自己出爾反爾的話(huà)，一直電話(huà)打到下午3點(diǎn)。打了無(wú)數(shù)客服投訴。直到我們把前一天確認(rèn)減免的通話(huà)時(shí)間給投訴客服（這個(gè)事情應(yīng)該神州自己做吧？哪位客服前一天辦的事確認(rèn)起來(lái)很麻煩嗎？），進(jìn)展才有變化。終于在15:00處理完還車(chē)手續(xù)，離回成都的飛機(jī)起飛只有4個(gè)小時(shí)。

　　慢著，還沒(méi)完！

　　老公與店長(zhǎng)到修理廠查看油表，在廠長(zhǎng)“慢著、不要發(fā)動(dòng)！”的聲音中，店長(zhǎng)已經(jīng)插進(jìn)鑰匙打火，他說(shuō)“這是習(xí)慣性動(dòng)作~”。

　　看完油表準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，店長(zhǎng)說(shuō):還要交1500的維修押金！

　　我們開(kāi)始有點(diǎn)崩潰了:怎么還沒(méi)完呢？不是說(shuō)車(chē)子交到店里就行？

　　店長(zhǎng):發(fā)動(dòng)機(jī)可能有保險(xiǎn)無(wú)法理賠的二次傷害，要交錢(qián)！

　　可是怎么證明呢？我們都要離開(kāi)了。說(shuō)修理廠明天再看，那為什么昨天不辦還車(chē)手續(xù)及時(shí)看呢？而且今天去修理廠車(chē)子也被挪動(dòng)了（有拍照），店長(zhǎng)還進(jìn)行了自己也承認(rèn)的錯(cuò)誤操作，怎么證明“無(wú)法理賠的傷害”是我們?cè)斐傻哪?？?/p>

　　各位網(wǎng)友一定要注意，當(dāng)?shù)妆P(pán)磕到后，保險(xiǎn)公司要求‘’第一時(shí)間‘熄火?？墒牵?dāng)你第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)車(chē)子有問(wèn)題時(shí)，機(jī)油可能已經(jīng)漏差不多了而對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成傷害，保險(xiǎn)公司會(huì)由于彼此對(duì)‘’第一時(shí)間‘’的定義不同拒賠，網(wǎng)上曾有過(guò)法院的判例

　　

　　協(xié)商未果，16:30左右我們離開(kāi)（趕飛機(jī)）。離開(kāi)前，我們把事故證明材料留在門(mén)店，店長(zhǎng)寫(xiě)了收條，可是拖車(chē)公司的發(fā)票要到第二天才到。我們把快遞到付的錢(qián)交給店長(zhǎng)（一定要到付，避免門(mén)店快遞不簽字而借口沒(méi)收到），并交待:明天收到快遞能給我們電話(huà)嗎？

　　店長(zhǎng):我可能會(huì)很忙的！

　　我們無(wú)語(yǔ):沒(méi)關(guān)系，在確認(rèn)簽收后我們給你打電話(huà)！

　　在忐忑中，我們離開(kāi)了麗江古城:1500的維修押金是多大的隱患??！

　　神州的這個(gè)店后面會(huì)不會(huì)故意拖著維修事宜造成無(wú)法及時(shí)處理保險(xiǎn)？4660元的拖車(chē)費(fèi)，是不是就要準(zhǔn)備搭進(jìn)去了？！就因?yàn)闆](méi)給他1500的維修押金（各位，是不是像地頭蛇的過(guò)路費(fèi)？因?yàn)闀r(shí)間原因，與神州客服協(xié)商找了香格里拉的拖車(chē)公司，接受自己出保險(xiǎn)理賠外多的錢(qián)，就希望快一點(diǎn)。修理廠沒(méi)賺到拖車(chē)費(fèi)。經(jīng)我們與公司客服前后交涉50個(gè)小時(shí)，門(mén)店也沒(méi)收到2700的異地還車(chē)費(fèi)。）修理廠與門(mén)店與保險(xiǎn)理賠有沒(méi)有勾結(jié)？，發(fā)票等等材料后面會(huì)不會(huì)就‘’丟了‘’？

　　5日一早在成都，更精彩的事情發(fā)生了！

　　

　　在查詢(xún)快遞在4日已簽收后，電話(huà)給神州租車(chē)麗江古城店。昨天聽(tīng)了一天的熟悉聲音說(shuō):沒(méi)收到快遞！

　　好辦，電話(huà)順豐小哥，小哥確定的說(shuō):收到了，簽收時(shí)還說(shuō):那兩人剛走呢。（是啊，剛走就忘記要給我電話(huà)確認(rèn)了，記性實(shí)在不好?。?/p>

　　所有擔(dān)心的事情一一發(fā)生，只能再給神州客服電話(huà)投訴了。

　　可憐快遞小哥，負(fù)責(zé)地跑到門(mén)店與簽收的人當(dāng)面對(duì)質(zhì)。小哥給我電話(huà)確認(rèn)，而簽收人拒絕與我通話(huà)。

　　后面的事情大家都能猜到吧:

　　一個(gè)半小時(shí)后，麗江的“理賠專(zhuān)員”（神州員工）給我電話(huà):解釋說(shuō)，男店員有甲乙丙三人，簽收的甲不是今早接電話(huà)的乙（這話(huà)估計(jì)大家閉著眼睛也知道推脫吧），沒(méi)有故意騙人！

　　事實(shí)是麗江店一共3位男員工，周（店長(zhǎng)），何，負(fù)責(zé)理賠的聶（音譯，不準(zhǔn)）。順豐快遞證實(shí):4號(hào)收快遞的是周與何，簽字的是何，周在現(xiàn)場(chǎng)。聶說(shuō)今天上班只有兩位員工，收快遞（何）休息。那么請(qǐng)問(wèn):5號(hào)上午跟我通話(huà)有兩個(gè)人，除了休息不在的何和理賠專(zhuān)員本人聶，之前通話(huà)的不就是店長(zhǎng)周嗎？而快遞小哥說(shuō)，簽收快遞時(shí)，聽(tīng)到兩個(gè)人（即何與周）當(dāng)他面討論說(shuō):要發(fā)票的兩個(gè)人剛剛走！證實(shí)店長(zhǎng)接電話(huà)抵賴(lài)說(shuō)他不知道是赤裸裸的撒謊?。?！

　　這個(gè)店長(zhǎng)撒的謊，還不止一個(gè)。理賠員聶說(shuō)車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)故障是由于我沒(méi)有‘’第一時(shí)間‘’熄火造成的。我問(wèn)聶:店長(zhǎng)的誤操作怎么算？店長(zhǎng)昨天當(dāng)我面承認(rèn)他有錯(cuò)誤操作，修理廠長(zhǎng)可以作證。店長(zhǎng)這時(shí)接過(guò)電話(huà)說(shuō):我啟動(dòng)了，可沒(méi)有發(fā)動(dòng)?。。ㄓ羞@么推卸責(zé)任的嗎？前一天以為自己一定能拿到1500時(shí)可不是這么說(shuō)的?。?/p>

　　遇到這種謊話(huà)連篇的人，該怎么辦？神州客服只是一而再再而三保證他們會(huì)好好處理，不給我上級(jí)郵件地址發(fā)。我要向他們提交那個(gè)店長(zhǎng)撒謊和員工間互相撒謊包庇的證據(jù)?？墒亲罱K也只是客服中心負(fù)責(zé)人給我打電話(huà)調(diào)查門(mén)店撒謊說(shuō)沒(méi)收到發(fā)票這件事。

　　客服溝通特別低效。

　　網(wǎng)友們維權(quán)除了通話(huà)要錄音，是不是所有過(guò)程要全程視頻錄像，或者直播？！

　　神州租車(chē)沒(méi)教育員工不能騙人嗎？

　　神州公司怎么確保他對(duì)門(mén)店的管理呢？

　　這件事情還要怎么繼續(xù)發(fā)展？

　　就在我寫(xiě)這段文字的剛剛:麗江古城店的第四位女員工電話(huà)我說(shuō)負(fù)責(zé)理賠，可是保險(xiǎn)報(bào)案人不是我租車(chē)登記的信息，是我老公。要我提交我老公的身份證號(hào)碼和駕照。怎么可能！我第一時(shí)間親自報(bào)的案！

　　于是又給客服電話(huà)交涉修改。

　　親愛(ài)的知友們，神州租車(chē)自己犯了多少錯(cuò)誤！給客戶(hù)帶來(lái)這么多時(shí)間金錢(qián)精力的損失，客戶(hù)卻只能并必須承受？！

　　客戶(hù)的權(quán)益如何保障？！

　　作為一個(gè)在港股上市，正在計(jì)劃借殼返回A股的企業(yè)，內(nèi)部到底憑借什么機(jī)制約束這種無(wú)良坑人損壞公司形象的門(mén)店員工？

　　它對(duì)麗江古城店這種加盟店有什么管理機(jī)制？

　　加盟門(mén)店與修理廠合伙坑顧客的錢(qián)，公司是否清楚？還是沆瀣一氣？

　　事故車(chē)的保險(xiǎn)定損、理賠還在處理中，后面還有多少幺蛾子呢~

　　立圖為證

　　分享第一次神州租車(chē)的經(jīng)歷

　　2013年9月28日，筆者把第一次租車(chē)的經(jīng)歷獻(xiàn)給了神州。由于拿到駕照之后許久未摸車(chē)，為了不讓自己成為馬路殺手，便從神州租車(chē)平臺(tái)下了訂單。

　　

　　首先租車(chē)之前需要下載神州租車(chē)APP，然后使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄賬戶(hù)，上傳身份證和駕駛證信息等待平臺(tái)審核，審核成功以后就可以在APP上面挑選車(chē)輛下單了，由于是出于練車(chē)的目的，我便選擇了一輛經(jīng)濟(jì)型1.2排量手動(dòng)擋的雪佛蘭科魯茲。

　　記得當(dāng)時(shí)租車(chē)需要使用信用卡刷取預(yù)授權(quán)或用借記卡刷取現(xiàn)金，作為一個(gè)剛畢業(yè)不久的大學(xué)生窮屌絲，義不容辭的選擇刷取信用卡預(yù)授權(quán)，而由于剛工作不久還沒(méi)有辦信用卡的概念，于是便借了朋友的信用卡，和朋友一起拿上我的身份證和駕駛證，朋友的身份證和信用卡前去取車(chē)。

　　

　　網(wǎng)點(diǎn)在一座寫(xiě)字樓的地下停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，離我們的住處很近。很快我和朋友根據(jù)APP中的地址描述來(lái)到租賃網(wǎng)點(diǎn)接待處，我們把證件交給網(wǎng)點(diǎn)工作人員審核，工作人員在電腦上錄入完信息后，隨后打印了一份租賃合同讓我們簽字，出于對(duì)大平臺(tái)的信任，我們沒(méi)有詳細(xì)閱讀條款，就直接在合同上簽了字。接下來(lái)，工作人員拿著平板電腦比照著車(chē)輛向我們展示這輛車(chē)之前的損傷情況，以及儀表盤(pán)上油表的狀態(tài)顯示的是滿(mǎn)油車(chē)輛，確認(rèn)完車(chē)輛信息之后，便把車(chē)鑰匙交予我們。

　　由于是第一次租車(chē)并沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有過(guò)多的檢查車(chē)輛，也不知道可以試駕，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)是有很多安全隱患的；

　　再加上當(dāng)時(shí)一年多沒(méi)有摸車(chē)，其實(shí)共享君當(dāng)時(shí)是有兩點(diǎn)擔(dān)心之處的，一是擔(dān)心自己無(wú)法把車(chē)開(kāi)出去，是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，一年多的時(shí)間，我已經(jīng)忘記了所有的開(kāi)車(chē)技能；二是擔(dān)心工作人員會(huì)要求必須是租車(chē)人才可以駕駛車(chē)輛，那豈不是本次租車(chē)體驗(yàn)要宣告失敗了，而在這時(shí)，隨行的朋友看出了我的擔(dān)心，直接上車(chē)點(diǎn)火啟動(dòng)，我隨即上車(chē)出發(fā)。

　　工作人員也并沒(méi)有橫加阻攔，我想也許是我多慮了，工作人員并沒(méi)有我想像的那么一絲不茍。他們只負(fù)責(zé)交接車(chē)輛，至于是不是本人駕駛，只能靠租車(chē)人自覺(jué)，他們并不關(guān)心。

　　2013年的北京西北旺軟件園很多工程還在建設(shè)當(dāng)中，部分路段還未通車(chē)， 我們便在附近找了一處適合練車(chē)的場(chǎng)地，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)的車(chē)輛駕駛練習(xí)，也非常感謝當(dāng)時(shí)可以抽出時(shí)間陪我練車(chē)的朋友。

　　

　　到了下午4點(diǎn)左右，我們?nèi)ジ浇募佑驼緸檐?chē)輛加滿(mǎn)油，便驅(qū)車(chē)回到取車(chē)網(wǎng)點(diǎn)歸還了車(chē)輛。工作人員檢查了車(chē)輛外觀和儀表盤(pán)油表顯示狀態(tài)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后操作了還車(chē)成功，我支付了本次租車(chē)費(fèi)用后，解除了朋友的3000信用卡預(yù)授權(quán)租車(chē)押金，然后又刷取了2000預(yù)授權(quán)作為違章押金，并告訴我們說(shuō)，如果在15個(gè)工作日內(nèi)查詢(xún)到我沒(méi)有違章記錄，此筆預(yù)授權(quán)押金就會(huì)在20個(gè)工作日自動(dòng)解凍。

　　總體來(lái)說(shuō)，第一次租車(chē)還是很順利的，這也為以后共享君選擇租車(chē)出行埋下了良好的伏筆。

　　關(guān)于租車(chē)給題主的幾個(gè)建議：

　　目前長(zhǎng)短租平臺(tái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布較多的分為兩類(lèi)：

　　一類(lèi)是B2C傳統(tǒng)門(mén)店型租車(chē)平臺(tái)：

　　如：神州租車(chē)、一嗨租車(chē)、安飛士租車(chē)、首汽（瑞卡）租車(chē)、攜程租車(chē)、悟空租車(chē)等

　　優(yōu)點(diǎn)：一般不限里程，可異地還車(chē)，除節(jié)假日外車(chē)輛充足。車(chē)輛一般較新，城市覆蓋率廣。押金較低，一般在3000左右。

　　缺點(diǎn)：車(chē)型選擇較少，且節(jié)假日租金較貴，幾乎翻倍，有手續(xù)費(fèi)。

　　一類(lèi)是C2C互聯(lián)網(wǎng)租車(chē)平臺(tái)：

　　如：寶駕出行、凹凸租車(chē)、START（原PP租車(chē)）等

　　優(yōu)點(diǎn)：車(chē)型選擇較多，奧迪、寶馬、奔馳甚至連保時(shí)捷911都可以租到。普通車(chē)型較門(mén)店型平臺(tái)價(jià)格優(yōu)惠，且經(jīng)常有優(yōu)惠券發(fā)送。月租更優(yōu)惠，無(wú)手續(xù)費(fèi)，部分平臺(tái)可提供送車(chē)上門(mén)服務(wù)（收費(fèi)）。節(jié)假日漲價(jià)不多。

　　缺點(diǎn)：限里程，以前大多在300公里，現(xiàn)在基本都是200公里，中低端車(chē)輛車(chē)型較老，且想用車(chē)時(shí)車(chē)主不一定接受訂單。沒(méi)有固定門(mén)店，押金一般較高，多在5000左右。

　　1、取車(chē)時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)況，外觀+內(nèi)飾+后備箱+儀表盤(pán)，拍照留存。

　　外觀主要檢車(chē)輪胎輪廓、后視鏡和剮蹭情況。

　　內(nèi)飾觀察方向盤(pán)、燈光開(kāi)關(guān)、前機(jī)頂蓋開(kāi)關(guān)、油箱開(kāi)關(guān)、和空調(diào)開(kāi)關(guān)等有無(wú)明顯損壞處。

　　后備箱內(nèi)備用工具、備胎、千斤頂、三角警告標(biāo)志是否齊全。

　　儀表盤(pán)是否有故障燈亮起，油表位置，行駛里程。

　　如果可以試駕，先要試駕一段路程。

　　2、無(wú)論是否老司機(jī)，都建議購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠，不要抱有僥幸心理，一次出險(xiǎn)，就可以覆蓋你之前所有的僥幸。

　　3、盡量選擇新款車(chē)型，降低車(chē)輛故障的概率。

　　4、謹(jǐn)慎合法文明駕駛，不開(kāi)斗氣車(chē)。

　　如果還有其他不懂的，來(lái)我的公眾號(hào)看更多干貨分享。

　　10月9日更新

　　今天神州專(zhuān)車(chē)烏魯木齊店打電話(huà)過(guò)來(lái)了，

　　電話(huà)號(hào)碼是烏魯木齊的一個(gè)手機(jī)，不是神州的官方號(hào)碼，

　　聽(tīng)從廣大知友的建議，準(zhǔn)備開(kāi)錄音，

　　結(jié)果對(duì)方很謹(jǐn)慎，估計(jì)是提防了錄音這回事。

　　這次是又換了一撥人重新問(wèn)了一遍什么情況，

　　對(duì)方既沒(méi)有像之前神州APP上的人工官方客服那樣直接就是一句：有違約金，

　　也沒(méi)有道個(gè)歉說(shuō)是我們工作人員疏忽搞錯(cuò)了之類(lèi)，

　　然后就說(shuō)3個(gè)工作日違約金會(huì)從原路退回，

　　然后就掛了。

　　暫時(shí)更新到這里，

　　如果有變化再繼續(xù)更新。

　　這個(gè)帖子放這也是給大家提個(gè)醒，

　　平時(shí)，特別是外出的時(shí)候一定要小心，

　　出了任何問(wèn)題，不要怕事，也不要生氣，

　　條件允許的情況下，記得拍照、截圖、錄音等，盡可能多保留證據(jù)，

　　然后到相關(guān)的直接部門(mén)投訴，不是都投訴315，

　　比如我以前投訴過(guò)的快遞、保險(xiǎn)……，各行各業(yè)都是有專(zhuān)門(mén)的直接管理部門(mén)，

　　投訴的效率和成功率會(huì)更高，

　　希望大家都能維護(hù)好自己的正當(dāng)權(quán)益！

　　當(dāng)然更希望的是，商家的服務(wù)和管理能更規(guī)范化，不要再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。

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　　2020年10月8日更新

　　昨天打了315投訴，今天烏魯木齊監(jiān)督局打了電話(huà)過(guò)來(lái)再次核實(shí)情況，效率還是不錯(cuò)的。

　　監(jiān)督局說(shuō)需要再去對(duì)方了解情況，

　　我覺(jué)得神州租車(chē)做為一家上市公司，門(mén)店應(yīng)該有監(jiān)控吧

　　把監(jiān)控調(diào)出來(lái)，可以看到業(yè)務(wù)員如何信誓旦旦的保證：多預(yù)定幾日，提前還車(chē)是沒(méi)有任何費(fèi)用的，

　　而且這個(gè)過(guò)程中，我們還反復(fù)和業(yè)務(wù)員確認(rèn)了這一點(diǎn)，才下的訂單。

　　希望到時(shí)候不要說(shuō)監(jiān)控壞了，或者業(yè)務(wù)員是零時(shí)工。

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　　10月7日

　　前幾天在烏魯木齊的神州租車(chē)租了幾天車(chē)，租的時(shí)候店里員工一個(gè)勁的說(shuō)下單的時(shí)候多租幾天，租多了時(shí)間提前還只會(huì)根據(jù)使用時(shí)長(zhǎng)退費(fèi)，并沒(méi)有任何附加費(fèi)用，但是，如果時(shí)間不夠，國(guó)慶期間要續(xù)租比較貴而且麻煩，于是多下了幾天。

　　回來(lái)以后，今天看賬單，收了1680的提前還車(chē)違約金。和神州租車(chē)APP客服聯(lián)系說(shuō)有提前還車(chē)違約金，我說(shuō)那我只能315投訴了，客服就沒(méi)有任何回復(fù)了。

　　打了315電話(huà)，315說(shuō)需要提供證據(jù)，我說(shuō)誰(shuí)租車(chē)會(huì)去錄音呢，

　　最關(guān)鍵的是，神州既然要有這個(gè)收費(fèi)，那就應(yīng)該是他那邊提供我和神州簽署的合同，合同里包括了我知曉提前還車(chē)有違約金這個(gè)事項(xiàng)。

　　再次回到神州APP的客服，準(zhǔn)備截個(gè)圖，發(fā)現(xiàn)和客服投訴的聊天記錄居然神奇的都沒(méi)有了。

　　等315的回復(fù)，也讓大家知道一下這家公司多流氓。

　　

　　用過(guò)兩次，

　　2017年左右，西寧租車(chē)——起亞三廂，1.5排量，自駕青海湖。感覺(jué)動(dòng)力還行吧。因?yàn)?青海湖那條路本身也開(kāi)不快，超車(chē)還湊合。還比較省油。猶記得在進(jìn)入青海湖景區(qū)前的 那個(gè)鎮(zhèn)子的大橋上 堵了快一個(gè)小時(shí)。去的人太多了。青海湖游了半圈，然后茶卡鹽湖?；氐轿鲗?。押金退還正常。也沒(méi)有違章（火車(chē)站附近探頭特別多），青海湖 探頭也不少，注意小心開(kāi)。

　　2021年 合肥租車(chē)。七座的 寶沃——可以在網(wǎng)上搜一下這個(gè)車(chē)型，這個(gè)品牌基本上在2021年就沒(méi)有什么水花了。純油車(chē)。也可能是因?yàn)槲覀兪瞧邆€(gè)人 （三個(gè)孩子），還有行李，有點(diǎn)兒重，這一路很費(fèi)油。油表下去的很快。走的合肥-黃杉-宏村-蕪湖-合肥的 路線(xiàn)。動(dòng)力還行。但是給個(gè)忠告——如果是 七個(gè)人，慎重選擇 這種 小七座。太擠了，你猜一般 都是誰(shuí)坐最后那個(gè)座位？

　　兩次都是在火車(chē)站附近的門(mén)店，車(chē)上哪些地方有劃痕 已經(jīng)都拍照事先告知，總得來(lái)講服務(wù)還是不錯(cuò)的。