一嗨租車怎么樣？
大年初二忍不住碼字吐槽…
昨天上高鐵前，一嗨租車的電話過來說今天您在我們這邊租車了，對于之前短信說的要帶社保卡有點疑問，遂確認情況，結(jié)果這破店居然堅持說要社保卡，否則不通過審核，只能全額退款處理，臥槽?。?！好吧，出門前找到社保卡帶上，下了高鐵后，門店居然沒找著，電話過去，店長讓提供資料，微信發(fā)過去，滿足之，最后她喵的腦子進水了，讓我提供社?？艽a給她登錄系統(tǒng)查詢，臥槽，我租車這么久，從未聽說過要用社保卡，原本以為是要復(fù)印資料留底而已，這尼瑪?shù)纳绫Ｐ畔儆趥€人隱私，哥不就租個車嗎？誰他媽的租車帶個工作證明跑，怎么手續(xù)比買車繁瑣，可傻逼店長一直像個機器人重復(fù)，這是我們的流程，公司有規(guī)定?。?！媽蛋，早知流程是這樣，怎么收錢時不早說，提前10天發(fā)短信通知，哥要換租車公司都彌補不了當中損失的時間，別的租車公司早訂滿了，春節(jié)行程都計劃好了，你她妹的讓我下了高鐵怎么弄，說好地在小伙伴面前使勁的裝逼呢？打電話給客服，踢球給店長，店長又踢球給客服，尼瑪?shù)?，一直堅持公司流程是這樣，對不起咯，尼瑪?shù)模竽瓿跻荒闶箘派任夷?，然后跟我道歉？你能忍？繼續(xù)打客服電話，記下工號，我讓你丫的踢球，我讓你丫的忽悠，不給我明確的解決方案或者合理的解釋，甚至是哥要求賠償，一直屌那些客服，并且不準掛電話，逼哥大年初一鬧你們一嗨的客服部，臥槽！氣得哥午餐都沒能吃好！接著那個傻逼店長通知我，公司領(lǐng)導(dǎo)說可以租車給你了！臥槽，這回不怕哥跑路了？不怕哥開著你的十幾萬破車跑路了？尼瑪?shù)?，你們門店的風控不是很屌嗎？如果一嗨平臺掌控不了下屬的門店，就別死撐著也學人做租車，做了也就算了，關(guān)鍵是做不好，服務(wù)差，人員蠢得跟豬一樣，哥老早就提議，要不給換門店，哥直接從廣州門店租車開回老家，哥在安飛士租車時，預(yù)定的車輛沒了，直接升級高級車型，同樣價錢，優(yōu)先滿足客戶需求，丫的這破一嗨是優(yōu)先滿足自己員工，門店踢球?。?！哥租個車，溝通4個小時，大年初一哥求租車給我一樣，尼瑪?shù)?，現(xiàn)在說公司規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)同意租車了，你們一嗨屎一樣的執(zhí)行力倒是很強??！冷靜下來，此時那個傻逼店長都說了可以上門接哥到門店辦手續(xù)租車了，哥的新年第一逼還可以裝下去了……可我心里的怨氣，憤怒，費勁口舌，我他媽的咽不下這口氣了，哥的新年第一逼不裝了，繼續(xù)開罵，管你店長客服，哥不租了，全額退款，年后繼續(xù)申訴，退款必須當天到賬，這是哥的流程！客服堅持說今天沒退不了，哥罵得她不要不要的，這車不是說不能租給哥嗎？怎么我罵幾次你們這幫孫子又肯租給我了？你們這不有能耐辦到嘛，收錢倒快，辦事就這么屎？呵呵！
今天年初二，傻逼店長說退款已經(jīng)一嗨帳戶上，讓我打客服申請退款到銀行卡，客服電話中說帳戶余額可以下次租車用，當時哥又想爆發(fā)多次問候她父母，哎，算了，退到銀行卡吧，哥以后不會再用一嗨的任何服務(wù)了?。?！
尾巴：最近接連遭遇幾次不愉快的購物服務(wù)，小小的感概，公司再大，宣傳得再響亮也不頂屁用，往往從一些小細節(jié)便能管中窺豹，一家公司，它的制度規(guī)范，流程化與執(zhí)行力！一嗨過度死板的執(zhí)行力和踢球式的處理效率，未能切實有效的滿足客戶需求，差評！也許其中涉及平臺方對下屬門店的管理能力，哥不了解，也不想了解，一嗨租車，祝你早日關(guān)門大吉?。。?/p>
本人學生黨
前兩天體驗了下一嗨租車
預(yù)定的是阿特茲 前一天門店打電話說阿特茲被上個租客撞了 給我升級到cx4
在訂的是南京火車站店取車 出了門打電話給門店馬上就有人來接你辦理手續(xù)。 辦理手續(xù)很簡單5分鐘搞定，填了緊急聯(lián)系人方式，也沒有給父母打電話。
驚喜的是是一輛只開了800km的新車。
感覺工作人員都挺熱情的
特別是聯(lián)系我的姚師傅，給他點個贊。
真事?。?！
非常的坑爹，千萬不要用一嗨租車！?。?/p>
在?？谧獾能嚕缓筮€車一周之后，突然告訴我說我有違章記錄，一開始說是副駕駛沒系安全帶，但是當時副駕駛沒有人，然后又和我說是駕駛員沒系安全帶，要扣兩分和五十塊錢，必須本人帶著駕照去現(xiàn)場才可以交罰款和扣分，我當時人已經(jīng)回到北京了，不可能去海南交罰款了，然后電話里就說，可以讓他們的人代辦，一分是300，代辦費是80。
之后去交管局網(wǎng)站上查違章記錄，確實有一條違章信息，但是沒法看違章地點時間和違章內(nèi)容，只知道有這么一個違章記錄。我就找了我的在海南的一個朋友去交管局去查，發(fā)現(xiàn)只是扣五十塊錢，根本沒有扣分的情況。
要是當時信了電話里的內(nèi)容和手機APP里的信息，沒有找朋友查下去，就找他們的人代辦了，他們一下子就從我這里騙了680塊錢。
最后??！千萬不要用一嗨租車，騙子公司?。。。?/p>
2018年6月21日，我打了一嗨租車的電話，問他有沒有朗逸了，說有，不過上個客戶剛還，我要定的話要提前2小時，他們要拿去洗車，然后問他那個芝麻信用分大于650是不是可以免押金？回答可以免5000以內(nèi)的押金，正好朗逸押金是3000可以免，叫我直接下單就行了，就這么愉快的下了單，但還沒付錢，上面顯示訂單還可以修改，結(jié)果去提車的時候說因為我訂單已經(jīng)提交了，但是我沒有點那個免押服務(wù)，現(xiàn)在不能享受免押金，需要交3000塊押金，我就納悶了，我提前半小時來提車，訂單上面還能修改，芝麻信用分沒毛病，怎么就還要交押金？就因為我下單了嗎？電話里怎么不說？本來就是要提前兩小時下單的呀！后來他讓我現(xiàn)在開通一下給我看看可不可以，結(jié)果我已經(jīng)開通了不過他說那邊系統(tǒng)顯示不了，以前其他客戶也出現(xiàn)過這些情況，押金是還車的時候秒退的，呵呵，給你給你，約了朋友沒空跟你扯淡，提車時候給我輛福睿斯，瑪?shù)?，電話里問你朗逸可有，你說趕緊下單，我們給你洗車去，結(jié)果瓜皮給老子個油睿斯，還騙老子這比朗逸省油，你tm是欺負學生黨不懂車嗎？忍了，朋友等著自駕畢業(yè)旅行呢，省略游玩內(nèi)容……
兩天后給他加滿油，老子還提前兩小時還車，到哪里還是那小子來驗車，別提有多仔細了，前面車頭有塊泥使勁扣，車里，后備箱，車身，就差趴車底看底盤了，嚇老子一身虛汗，這是要訛上老子了呀！狗幣說有個地方掉了點漆不怪我，讓我簽字付錢，完畢后，果然3000押金也確實是秒退，準備走的時候叫住我露出邪魅一笑跟我說還要交2000違章押金，我娶你奈奈，怎么一開始完全沒提這事兒？冷靜一下我算是明白了，活動打的響，愛咋玩咋玩，反正最終解釋權(quán)歸你們這群兒子，老子也不是第一次租車，上次在大方租車app上定的，同樣是打電話問是否免押的，人老板直接說是的，信用分給我看看就行了，絕對免押，只要我先下單，然后取車的時候掃一下免押的支付寶二維碼認證一下即可，后來老板把所有需要注意的事項全部說一遍，什么還車的時候再付款啊，右后車門有劃痕呀，還建議我自己拍下來為證，因為我們需要晚上8點還車，所以跟他說可能會晚一點還車，老板人很好說按規(guī)矩晚1h是要收六分之一日租的，但是他可以不要了，后來我們看老板人很好就非常準時的還過來雖然這時候老板還沒開門，我們再門口等了半小時才來的，后來老板也表達了歉意，我們因為沒什么事多等會也無妨，最后還是非常愉快的租車體驗。神tm我腦子進水了這次非要在一嗨租車，呵呵噠！大公司，服務(wù)真是好，把消費者當猴耍，各種占小便宜，以后大家想租哪款車千萬別打電話問他有沒有這輛，他鐵定不給你那輛，你能咋滴，啥？就想要那輛？請交指定用車費。。。
后來非問我要那2000押金，說要是我違章了咋辦，我天！我身份證，駕駛證，手機號，照片你們都有，還她媽怕消費者跑了嗎？這么不信任，你們別搞這活動呀！搞了人家信用分夠，但不給免押是什么鬼，老子打了三個電話問他押金的事，學生黨沒那么多錢，都說嗯可以沒問題放心下單吧！結(jié)果到店里就說不能享受，還給老子油睿斯，說這比朗逸省油多了，還說別看網(wǎng)上那些評論，油耗多少全靠自己車技，嗯！不錯，你這么牛逼我給你輛越野你給我開出飛度的油耗來，你怕是推著你爹跑吧！另一點欺騙消費者，關(guān)于錢的問題不跟消費者說清，最后還怪我操作失誤訂單下太早，我日尼瑪麥比，那個前臺小b絕對是個心機！打這么多電話問你押金的事說明老子重視，去了說不能免，我tm還是把押金給你了，立馬美滋滋說還車時候押金秒退，沒啥事了現(xiàn)在就可以提車走了，對回來的2000違章押金只字未提，最后給老子這么一出，老子就不給，你tm一頭撞死老子都不給，最后經(jīng)理來了說他給我墊，不過如果有違章得過來處理，屁話！都tm滾吧！
一嗨租車，服務(wù)就是這個吊樣子！從此是路人，這軟件老子是不會在用了，今日寫下，一方面讓自己記住，別以后頭腦一熱又來這狗幣一嗨租車，另外，把自己親身經(jīng)歷講給各位看官聽，大家隨意
我反正變黑粉了
2020年6月21-27日我們幾個好朋友一起租車去了新疆獨庫公路玩，也算開開心心吧。
2020年6月30日我們已經(jīng)回到了上海兩天了，收到了這條信息，讓去處理，然后我下載了12123查詢違章（還有其他的一些app比如車輪等都查不到）并沒有違章記錄，打電話咨詢門店人士，門店人員說新疆的違章內(nèi)地查不到，我很奇怪，我們是一個中國吧?。。?/p>
按一嗨上面的教程完全處理不了，后來又去網(wǎng)站上查是有一條，但完全看不到詳細內(nèi)容。仔細看了短信三十天內(nèi)，就沒有立馬去管。
2020年7月11日，門店的人打電話跟我說，車20號要年檢，讓我們盡快處理，20號之前處理完，也可以交給他們處理，他自己找黃牛的話是一分200，公司處理是350一分，并且還要扣支付寶信用。我們并沒有同意他黃牛的做法，覺得1200還是太貴了。
2020年7月12日 我們打電話給門店的人，問能不能便宜點，門店的人降到了一百六，說讓我們盡快處理，公司這倆天就要處理掉這個車了，不然要扣我們支付寶信用分和支付寶上的錢。
2020年7月13日 通過各路關(guān)系想尋找其他方案，寄行駛證異地處理按他說的已經(jīng)是來不及，最后再三考慮第二天我們打算從淘寶上買分，120一分。
2020年7月14日 淘寶人員說查不到該違章無法幫忙處理。我立馬打電話問門店人員這是怎么回事，門店的回復(fù)是一嗨租車車管部門已經(jīng)幫我們處理掉了。這時候我們已經(jīng)慌的一批了，因為按照他說的接下來會扣我們的信用分和支付寶里面的錢了。一嗨完全沒有通知和確認就直接這樣操作了，當時很氣，附上我跟門店人員的聊天記錄然后我又連忙打電話給客服。
好了，轉(zhuǎn)折點來了?？头f查不到我們這倆車的違章記錄，我說門店的人說你們已經(jīng)處理了接下來要扣我們錢了嗎，她說都沒有違章記錄怎么處理？讓我們把信息發(fā)給她核實?？梢钥吹缴厦媪奶煊涗浝?，門店人員并沒有給我做過多的詳細解釋，并且一嗨從沒有給我發(fā)過一條違章短信。
過了半個小時，客服回電，說這個說交管所發(fā)的，不是一嗨發(fā)的，解釋了一下如何異地處理違章的方式，強調(diào)一嗨從來都沒有一分多少錢的說法，然后我們?nèi)齻€人一起通話，門店人員還是強調(diào)車要被年檢了違章已經(jīng)被處理掉了，讓客服去問車管部門同事，然后客服又在那強調(diào)查不到記錄，最后我又確認了一下：“現(xiàn)在不會扣信用分和扣支付寶里面的錢吧？”客服斬釘截鐵的說：“不會！，等有記錄出來了再給我們回電”，ok這事就這樣了？？？還有很多的謎團都還沒解開??！
不知道大家有沒有看懂，反正就是一嗨門店人員和客服人員口徑不一致，騙不騙人不好說，反正這段時間我們是被這破事折磨了不少，后面看好多人也有類似經(jīng)歷，還交了罰款，還好我們沒直接給門店人錢，等后續(xù)短信通知吧，一嗨應(yīng)該不會再用了。