馬斯克首次對話 Twitter 員工：學(xué)微信學(xué) TikTok ，擁有 10 億用戶，還聊了聊外星人
你即將空降一個新的頂頭上司。
這時候誰還有心思關(guān)心前老板，你最關(guān)心的是新老板是一個怎樣的人，他對你們工作會不會有不同的規(guī)劃，他的上任對你們未來的工作會有怎樣的影響。
最近 SpaceX 員工寫的內(nèi)部公開信估計沒辦法讓 Twitter 員工放心。在員工的內(nèi)部信中，SpaceX 員工表示馬斯克公開的高調(diào)發(fā)言讓人分心、尷尬，公司沒有和馬斯克的個人形象區(qū)分開來，他的發(fā)言沒辦法代表整個團(tuán)隊的工作和價值觀。
為此，SpaceX 員工要求明確界定并執(zhí)行 SpaceX 的「無混蛋」和「零容忍」政策，意有所指的內(nèi)容實在是沒法給沒正式接到馬斯克上任消息的 Twitter 員工安心。
馬斯克的消息從來都很多，他的存在對 Twitter 員工而言像是懸在空中的兩只靴子，一次面對面的溝通則能讓靴子至少掉一只在地上——多多少少能了解新老板是怎么樣的人。
Twitter 員工就這么來了一場「半直接」對話，他們把自己的問題給到了 CMO Leslie Berland 那里，由她代替員工來了一場 45 分鐘的「屏對屏」答疑解惑。
Leslie Berland
賓主盡歡，言笑晏晏。
很遺憾，這些都沒有。約定好的時間一到就是漫長的等待，幾千個的 Twitter 員工在屏幕前等待那個全美國人都能認(rèn)出的面孔出現(xiàn)在屏幕上。
等待的時間有多久？用員工的話說：「即使按照Twitter的標(biāo)準(zhǔn)，這次會議也晚得異乎尋常。」不過從特斯拉跳槽到 Twitter 的員工表示：「習(xí)慣就好，毫不意外。」
網(wǎng)友制作的特斯拉和 Twitter logo 結(jié)合圖
姍姍來遲的馬斯克直播環(huán)境也不好，他似乎在酒店房間用手機(jī)進(jìn)行視頻連線，聲音也有點模模糊糊，導(dǎo)致很多 Twitter 員工反饋聽不清。由于遲到和環(huán)境不佳，Leslie 收集到的問題還包括能不能延長此次對話的時間，會不會有下一次對話，馬斯克全都點頭說沒問題了。
而第一階段，員工最關(guān)心的話題就是自己的工作環(huán)境了，所以他們問了裁員、遠(yuǎn)程辦公的相關(guān)問題。
Leslie ：Twitter 員工可以做什么來贏得你的信任，你會做些什么來贏得我們（全體員工）的信任?
Musk：如果有人在做有用的事情，那很好。如果他們不能完成有用的事情，那他們?yōu)槭裁催€留在公司?
圖片來自：The Verge
Leslie ：大約四分之一的 Twitter 員工遠(yuǎn)程工作，你想改變這一點嗎？
Musk：特斯拉生產(chǎn)汽車，它做一些「不可能遠(yuǎn)程完成」的工作。但 Twitter 與特斯拉不同，「工作出色」的人可以遠(yuǎn)程工作。不過我也擔(dān)心遠(yuǎn)程工作會降低「團(tuán)隊精神」，如果你在現(xiàn)場，情況會好很多。
Leslie ：關(guān)于裁員的可能性，你能告訴我們你對 Twitter 的看法嗎？
Musk：目前，成本超過了收入。這不是一個好情況。當(dāng)然，裁員依舊取決于很多因素，但任何是重要貢獻(xiàn)者的人都不應(yīng)該擔(dān)心這件事。
*馬斯克曾表示 Twitter 將削減與潛在投資者共享的宣傳員工，他希望在恢復(fù)增長之前裁員約 900 人。
Leslie ：你在 Twitter 的角色會是什么樣的？
Musk：我想?yún)⑴c到產(chǎn)品中來，但不確定我的頭銜是什么。但我確實認(rèn)為員工需要聽聽我對產(chǎn)品的意見。在特斯拉，我通常都很親力親為，我想在 Twitter 也不會有什么不同。
除了自身的問題，員工也很關(guān)心他們將會為之奮斗的產(chǎn)品將有怎樣的變化。因此有很多的問題都和 Twitter 這個平臺的變化相關(guān)。
只是，馬斯克很可能給出的回答很話術(shù)——你沒辦法獲取什么新信息，多多少少是炒冷飯。甚至還很擅長「歪樓」，我問多元化的工作環(huán)境，你答產(chǎn)品的多元。
Leslie ：把 Twitter 私有化后會做些什么？
Musk：私人公司可以做的事情有很多，不必?fù)?dān)心維權(quán)股東的憤怒。
Leslie ：你的政治觀點會如何影響你對公司的領(lǐng)導(dǎo)?
Musk：我在這方面比較溫和，我過去也投過民主黨的票，現(xiàn)在我把票投給了德克薩斯州的共和黨人。
Leslie ：你是否致力于建設(shè)多元化的工作環(huán)境？
Musk：我真的希望 Twitter 上至少有 10 億用戶，我認(rèn)為這是對包容性最明確的定義。
Leslie ：你怎么看待內(nèi)容審核機(jī)制？
Musk：我們應(yīng)該允許人們說他們想要什么，當(dāng)然我們也有必要進(jìn)行一些內(nèi)容審核。如果人們擔(dān)心自己可能會受到騷擾，他們很可能就不想使用 Twitter。Twitter 不應(yīng)該宣傳有害言論，用戶應(yīng)該能夠過濾自己想要看到的信息，我希望人們看到有趣的內(nèi)容。
Leslie ：未來 Twitter 可能使用怎樣的支付方式，它將如何運作？
Musk：目前貨幣基本上已經(jīng)數(shù)字化了，而且已經(jīng)有一段時間了。將支付功能整合到 Twitter 上是有意義的，這樣就可以方便地來回轉(zhuǎn)賬。
*馬斯克曾告訴投資者，他計劃在 2023 年讓 Twitter 從支付業(yè)務(wù)中獲得 1500 萬美元的收入。
Leslie ：你之前說驗證所有使用 Twitter 的人，可以展開說說嗎？
Musk：我討厭機(jī)器人用戶，因為「有一支巨魔軍隊將花費更昂貴的成本?！刮蚁胱尷]件發(fā)送者和機(jī)器人買家更難在這個平臺上存在。我也不想讓人們在 Twitter 上只能使用真名，我認(rèn)為允許用戶用假名表達(dá)政治觀點是有用的。
而在整個員工對話中，兩個中國應(yīng)用分別被馬斯克提出，他希望 Twitter 向著這兩個平臺學(xué)習(xí)——如果你想要擁有 10 億的用戶，你就需要變得更像 Tiktok 和微信。
面對微信，他最贊賞的點在于中國用戶基本生活在微信上。
圖片來自：DATA HASH
Musk：在中國外沒有類似微信的產(chǎn)品，而你在中國基本上生活在微信上。如果我們可以用 Twitter 重現(xiàn)這一點，我們將取得巨大成功。
簡而言之，就是希望你能在 Twitter 上聊天、玩小游戲、購物、看直播、分享生活或觀點。而馬斯克對于 Twitter 和支付相結(jié)合的觀點，同樣很微信。
對于 Tiktok，馬斯克更希望他們能學(xué)習(xí)這個應(yīng)用的有趣算法。
馬斯克. 圖片來自：Youtube
Musk：我們可以用與 TikTok 相同的方式來訓(xùn)練 Twitter，使其變得有趣。Tiktok 通過算法篩選為你提供信息，而 Twitter 還在選擇按時間順序排列的信息流，我認(rèn)為 Twitter 可以更好地告知人們重要的信息。
簡而言之，馬斯克心中的 Twitter 既可以像微信那樣全面，也能像 Tiktok 那樣留住用戶。
在整個對話的最后過程，馬斯克也沒有忘記「上升高度」。他講了一分鐘他對外星人是否存在的真實看法，然后希望推特能為更好、更持久的文明做出貢獻(xiàn)，讓我們更好地理解現(xiàn)實的本質(zhì)。
為了更好地理解宇宙的本質(zhì)，盡可能多地去理解它。
圖片來自：The Verge
只是對于 Twitter 員工而言，這一場對話遠(yuǎn)沒辦法讓他們了解馬斯克這個即將作為上司/也可能花 10 億走人的男人。
關(guān)于他們能不能繼續(xù)遠(yuǎn)程辦公，會不會被裁員的那一只靴子，依舊懸在空中。
本文來自微信公眾號“愛范兒”（ID：ifanr），作者：冷思真，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。