互聯(lián)網(wǎng)變陣潮下做外賣，京東在想什么？
“新業(yè)務在Q1進行了調整，對短期商業(yè)化發(fā)展不利的進行了關停并轉，未來還會更多進行業(yè)務的聚焦，我們還會持續(xù)不斷地進行這項工作。”今年第一季度財報電話會上，京東CEO徐雷這樣表達對新業(yè)務的態(tài)度。
于是，6月17日，未來消費獨家報道了京東內部將再度變陣、京喜事業(yè)部將在本月內被拆散的消息，與京東的變革之心兩相印證。然而也是在6月17日，京東京東零售CEO辛利軍在接受媒體采訪時確認，京東正準備進軍外賣服務。
既守且攻，又退又進，京東在想什么？
今年以來，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始對業(yè)務進行調整，收縮戰(zhàn)線甚至砍掉部分過度燒錢的部門，重新規(guī)劃戰(zhàn)略增長路線和目標。
例如，一季度快手業(yè)績電話會上，快手CFO金秉表示““我們對今年內實現(xiàn)季度國內業(yè)務調整后凈利潤轉正很有信心，路徑也是比較明確的。”包括愛奇藝、嗶哩嗶哩等互聯(lián)網(wǎng)公司在內，都對今年的盈利進展做出了明確規(guī)劃。拼多多則在更早前，已經(jīng)邁入盈利公司行列。
3月23日，騰訊首席戰(zhàn)略官James Mitchell在一季度財報會上直言，公司將陸續(xù)退出利潤率較低的商業(yè)服務。騰訊公司總裁劉熾平在業(yè)績說明會上表示：“目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結構性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進行調整?！笨梢?，這是一次綜合性轉向。
中信建投6月8日發(fā)布研報稱，Q2互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告、電商等業(yè)務仍會受到影響，但降本增效主線下，下半年各家互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利能力與報表質量或有明顯改善。
京東亦是大勢一員，京東CEO徐雷在財報電話會中說：“未來京東將持續(xù)優(yōu)化和提升整體的運營效率，追求現(xiàn)金流健康、利潤健康的可持續(xù)高質量增長?！?/p>
而未來消費報道稱，京喜 APP 、京喜通（原京東新通路）、京喜拼拼將并入京東零售。 在合并之前，京喜事業(yè)群將進行一系列的人員與業(yè)務優(yōu)化。京東本次優(yōu)化目的是為了增加集團造血能力，各部門去留，將與本次618期間的盈利狀況息息相關。
消息稱，包括京東健康、京東工業(yè)、京東零售等全集團范圍內，若月底未顯盈利跡象或虧損控制能力，都有可能被調整。
2021年四個季度，京喜所在的新業(yè)務板塊分別錄得虧損22億元、30.2億元、20.73億元與32.2億元。今年3月10日晚，京東發(fā)布2021年Q4及全年財報，歸屬于普通股股東的凈虧損為52億元，遠超市場預期的0.65億元。
京喜是京東發(fā)力下沉市場的業(yè)務部門。截至2021年12月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)約5.7億，同比增長20.7%，新增用戶中的70%來自于下沉市場。
3月份，零售V事業(yè)群被拆分重組，彼時京喜就被新浪財經(jīng)報道區(qū)域優(yōu)化，尤其是京喜拼拼業(yè)務。據(jù)稱，京喜目前已確定僅保留有盈利能力的北京地區(qū)，和試點To B的鄭州地區(qū)。
整體來看，重新構建業(yè)務體系，既符合當前互聯(lián)網(wǎng)降本增效、聚焦盈利的趨勢，也是京東在長期投入后，重新思考投入產(chǎn)出效益的體現(xiàn)。
不過，一邊在控制業(yè)務，一邊確定進軍外賣，京東的戰(zhàn)略頗有以攻為守之意。在當前局勢下，京東或許不是想打燒錢的新戰(zhàn)爭，也不太可能奮力進攻。
《晚點LatePost》最近報道，京東餐飲外賣選擇在鄭州等城市進行試點，目前還未正式上線。而京東零售CEO辛利軍在接受采訪時表示：“什么時候開始做這個，這將取決于我們的能力，以及我們什么時候能夠建立起一個人才團隊?！?/p>
他將重點放在京東的物流子公司，達達快送擁有同城配送方面的“強大能力”上。對此，市場評價可分為兩派。
一派認為，2021年，網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模同比增速達29.9%，市場空間足。而京東的基礎建設比較好，京東APP、京東到家等業(yè)務模式和流量條件足夠，只需要設計好將外賣餐飲融入同城購業(yè)務的方案，很快就能出成果。
另一派則認為，由于美團在閃購零售方面的強大攻勢，使京東產(chǎn)生了被威脅的感覺，加之京東需要新的增長點，這才推動了外賣業(yè)務的誕生。并且，這將導致京東再次燒錢，外賣領域再起波瀾，尤其是抖音一直在本地生活領域暗自發(fā)展，加上餓了么，多方可能產(chǎn)生碰撞。
美團CFO陳少暉在2021年業(yè)績電話會上透露，2021年美團閃購年交易用戶達到2.3億，總交易額達到了外賣的12%（約842億元）。雙方在即時零售領域確有顯著競爭。
不過，京東既然表明了“聚焦主業(yè)，運營效率優(yōu)化，強調投入比”的主旋律，對外賣的投入理應不會無止境。它更可能更傾向于結合當前的基礎設施與市場反饋，有選擇地占領一部分市場，測試自身資源的復用能力。
例如像京東在即時零售商超領域的優(yōu)勢一樣，瞄準品牌餐、員工餐或其它細分項，以可持續(xù)運營為目標，而非力爭全面上馬。
京東同城購業(yè)務部成立于3月，整合了原京東零售-全渠道到家業(yè)務部以及技術與數(shù)據(jù)中心-全渠道生態(tài)部部分職能，其中包括同城生活業(yè)務部以及同城餐飲業(yè)務部。
然而，京東的主要挑戰(zhàn)在于，餐飲外賣領域的長尾效應還要遠遠強于商超店，這意味著更大的市場開拓和維護壓力。京東，包括旗下即時零售業(yè)務的配置，能否滿足需求，以及京東自身的戰(zhàn)略定位、投入意愿，將明顯左右外賣業(yè)務走向。
2018年，滴滴曾在9個國內城市上線外賣業(yè)務，一度獲取有效市場份額。但最終，由于缺乏競爭力和可持續(xù)運營可能，業(yè)務很快關停。
此刻，京東尚未真正直面市場挑戰(zhàn)，進退仍在它一念之間。但無論如何，今天的互聯(lián)網(wǎng)公司，必然不會走曾經(jīng)大開大合的路子。把握住高效、良性發(fā)展思維，才是它們的主旋律。
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